市民办理充值会员卡店铺关门无处可寻 |
http://www.tlnews.com.cn/2015年12月02日 08:47:44 |
本报讯(记者 叶晶)“卡里钱还没用完,店家却一走了之,那卡里剩下的钱怎么办?”日前,家住分水镇的许女士碰到了烦心事。原来,她在镇上某饮品店办了一张预付卡,如今店铺关门,她的卡也无处消费。
去年,该饮品店刚开始营业时许女士便在店里办了一张会员卡,并充值了300元现金。“前后加起来才用了两三次,卡里还有200多元钱呢。”许女士表示,该饮品店在桐庐县城也有一家,自己品尝后觉得味道还可以,没想到分水镇上也有一家同样招牌的店铺。为了方便日后的消费,在店家的介绍下,许女士当即便办了一张预付卡,但令她没想到的是卡里钱还没用完,店家却关门停业了。 “店铺关了门,这几天都已经换了别的商家了,老板电话也打不通,这不明摆着欺骗么?”许女士气愤地说,在今年上半年,她就看到该饮品店的门口张贴着店铺转让的信息,为此她还特地打电话给老板,咨询店铺关门后会员卡里充值的钱如何处理。当时,老板告诉她暂时不会关门,等店铺转让出去了,就会电话通知消费者上门办理预付卡退款事宜。“老板这么说,我也就放心了,可现在电话也联系不上了,让我们去哪里退款?”许女士着急地说。 根据许女士反映的问题,县市场监管局工作人员行政约谈了该饮品店负责人。该负责人表示其店已于今年10月初停止营业,但由于近日比较忙碌,未及时联系办卡的消费者退还充值卡内余额。为保证消费者权益,县市场监管局工作人员提取了该店电脑内的办卡用户名单,并要求其于五日内联系所有办卡消费者退款,该负责人也承诺在期限内联系退款。 |
原标题: 市民办理充值会员卡店铺关门无处可寻 |
作者: 网络编辑:殷卫青 |