空调机身、外机、保修卡上的条形码怎会不一致? |
http://www.tlnews.com.cn/2012年12月05日 07:51:31 |
2012年新买的空调竟是2007年生产的,这是怎么回事呢?近日,桐君工商所接到这样一则消费投诉。 11月18日,何先生在桐庐某商场购买了一台空调,在购买时,售货员告知他该空调是样品机,已经在商场挂了一年,出厂日期也是一年多以前。何先生综合考虑之下最终选择购买该空调,但没想到次日装机时却发现空调实际生产日期为2007年6月,与商场工作人员说的完全不是一个时间,而且他发现空调机身、外机、保修卡上的条形码也不一致,这让何先生觉得不对劲,为此他马上和商场联系要求退货,商场以其为样机并已经安装、且事先已告知为由不予退货。何先生认为商场有存在欺骗消费者的嫌疑,协商无果之下,何先生向工商部门投诉。 在调解过程中,何先生提出如果商家能够保证该空调按购买日期起算正常的保修期,并解释清楚空调机身、外机、保修卡上的条形码不一致的原因,他就愿意买下该空调。商家因无法解释三项条形码不一致的问题,同意提供何先生全额退货和让利500元两种选择,最终何先生选择全额退货。 工商提醒,由于部分家电出厂到消费者购买之间存在一定的时间差,因此消费者在购买空调、洗衣机等大型家电时,一定要仔细核对家电部件上的条形码与保修卡上的条形码是否一致,保障自身权益。 |
原标题: 空调机身、外机、保修卡上的条形码怎会不一致? |
作者:记者 王丽晓 通讯员 杨立威 网络编辑:叶钽 |