前几天，市民黄小姐为手机充值时遇上了麻烦事儿，由于一时疏忽，她把中国移动的手机充值卡密码给刮坏了，这让她有些着急上火。近日，她给传媒热线64281890打来电话，询问是否有补救措施。

　　去年底，朋友送给黄小姐一张100元面值的中国移动手机充值卡，前几天，她收到中国移动的短信，提醒她手机里的话费已剩不多。于是，她便拿出这张充值卡准备充值，哪知用硬币刮密码时用力过度，直接把密码给刮坏了，导致上面四五个数字完全看不清。

　　这密码没了，这张充值卡也就不能充了，卡里的话费怎么办呢？黄小姐询问其他人，发现一位同事也曾碰到过这样的情况，但这位同事当时也束手无策，最后只能把卡给扔了。可是，黄小姐想想觉得可惜，没舍得扔。

　　那么，充值卡密码刮坏了到底能不能补救？记者随后联系了中国移动桐庐分公司相关负责人，对方表示，类似的情况经常会发生，市民如果碰到此类情况，可以携带身份证和充值卡前往各移动营业厅处理，不过前提是充值卡是本地卡，并未曾充值过。

　　同时，该负责人提醒市民，充值卡密码区的涂层容易被刮坏，建议用硬币轻轻刮开，最好不要用剪刀、指甲等尖锐物，以免刮坏密码。同时，工作人员要根据充值卡上的序列号等核实相关信息，因此被刮坏的充值卡，应妥善保管。