开通选座功能让服务更贴心 |
http://www.tlnews.com.cn/2016年12月22日 08:48:42 |
出门乘火车,总是会碰上订票选座这件事,可并不是每次都能订到自己心仪的位置。这个困扰已久的难题,也许在不远的将来就能解决了。12月开始,12306铁路官网售票再次优化,铁路客票系统启用部分新功能,旅客期待已久的网上购票“选座功能”终于实现,但目前仅在海南环岛高铁试行。 根据相关报道,通过“12306”APP,旅客可以完成购票选座的要求,根据提示自主选择“ABCDF”五个位置,如果选座后座位不足,“12306”还会随机为旅客申请其他席位。 一直以来,乘坐火车时的选座难都是困扰部分乘客的难题。作为普通旅客,各有各的需求,早些年还没有高铁和动车的时候,希望能有个靠窗的位置,是因为靠窗的座位可以有茶几方便休息,还能透过窗户欣赏窗外的风景,希望坐在过道边上,是觉得走动起来比较方便。但是因为之前的网络购票没有“选座功能”,最终能够买到什么样的座位,全靠订票系统自动分配,如果有旅客想坐到自己心仪的座位上,就只能和其他旅客协商调换。买到自己心仪票的几率很少。 如今12306开通选座功能,既满足了部分人的特别需求,也是铁路方面提升服务质量的表现。在充分考虑大众化的前提下,满足一部分人的特别需求,体现了铁路部门服务理念和服务意识的升级进步,是以人为本服务意识的强化,更是一种顺民意贴民心近民情理念的深化。虽然现在还只是在局部试行,但“12306开通选座功能”的相关新闻,已然引起了市民的高度关注。在票源充足的情况下,出行可以按照自己的偏好选座,笔者相信,这样的便利,是市民期待已久的。 当然,必须要明白的是,网络选座从试行到实行,从局部到全面,从硬座票普及到卧铺票,还需要时间去逐个完善,但铁路部门放出的这个利好,未来必定能够帮助更多旅客,实现舒适化出行的现实需求。 |
原标题: 开通选座功能让服务更贴心 |
作者:叶 钽 网络编辑:俞俊 |