小区问题多 居民很闹心 |
http://www.tlnews.com.cn/2016年11月21日 08:50:27 |
相关部门:解决问题需找对途径
连日来,多位市民来电反映自家小区内环境卫生较差,存在违法搭建阳光房等问题。很多市民质疑小区物业的“不作为”,而物业公司则抱怨“无执法权”。那么,在遇到类似情况时,业主到底该走什么渠道才能维护自己的权益,进行合理诉求呢? 小区内各类问题显现 市民胡先生住在金久城市花园已近两年,他发现小区内的绿化逐渐出现枯死现象,让业主们看着心里也不舒服。 “小区挺大的,空气也好,可是绿化不给力,和物业交涉过,但改变不够。”胡先生带着记者在小区内转了一圈,发现不少灌木丛以及部分树木,确实存在不同程度的枯萎现象。此外,不少绿化草坪上也出现了被车轮碾压过的痕迹,让原本应该干净、整洁的草坪变得泥泞不堪。 除了小区内的绿化维护不给力,胡先生以及其他业主表示,小区内的监控设备数量偏少,不足以照顾到小区的角角落落,存在安全隐患;小区内缺少业主锻炼、健身的设施,显得不够人性化;小区存在乱停车的现象,物业管理不到位。 “我们有400余个地下停车位,可是现在已经购买车位并入住的业主,没有使用地下停车位,也就出现了草坪被压的情况。”金久城市花园的物业管理方解释,购买地下车位的业主还需要交纳每月30元的管理费,用于地下车位的卫生保洁、道闸维修以及电费支出等,但是这一笔费用却成为许多业主舍弃地下车位的一个因素。 金久城市花园的问题有着一定代表性,在城区内的其他小区内也时常出现。在种类繁多的问题当中,违法搭建阳光房又是较为突出的一种情况,而且解决起来比较复杂,这也是令物业管理方非常头疼的“老大难”问题。 小区内的问题不少,那么,这些问题都可以找物业公司进行解决吗?实则不然,业主要解决问题,还需找对途经。 不同问题不同解决方法 面对市民来电反映的种种问题,记者帮着咨询了相关部门,给出了如何提出合理诉述的答案。 针对小区监控力量不足的情况,县住建局房管处物业管理科的工作人员说,业主想要加装监控,需要动用维修基金,其前提就是征得每一位业主的签字同意。如今金久城市花园的入住率为50%,想要动用维修基金,还需要进一步协商与努力。 “物业公司只是对现有设备进行维护和管理,监控数量的‘先天不足’仅靠物业公司是无法解决的。”金久城市花园的物业管理方表示,小区业主的诉求已经逐一反映给公司了,公司也有具体的工作计划表,对于能解决的问题会逐一解决。例如,将在明年春季,逐一补种已经枯死的树木,当下正在修剪枯萎的灌木丛等。 针对可以解决的问题,业主可以跟物业公司进行积极沟通,也可以找所在社区,搭建沟通平台,进行有效沟通。而面对小区内出现的违法搭建阳光房的问题,找物业反映,也很难得到及时的制止。“发现有此情况时,我们会张贴通知,要求其停止搭建,但是我们没有执法权,只能寻求城管部门的帮助。”小区物业管理方说。这类问题不仅可以反映给物业,也可以拨打96310,将情况反映给城管部门,寻求执法部门的介入,遏制违建之风,恢复小区的舒适环境。 |
原标题: 小区问题多 居民很闹心 |
作者:记者 钱晶 文/摄 网络编辑:卢俊 |