商品打折 售后服务不可打折 |
http://www.tlnews.com.cn/2016年11月03日 09:17:34 |
12315中心:消费者购买打折商品依旧享受消费保护 11月1日,县城的“马大嫂”们挤到了县城区的两家大型超市内,因为线下实体店的购买狂欢节早于线上“双十一”拉开了帷幕。五折、七折……不一样的商品有着不一样的折扣,实惠的生活必需品成为广大市民的首选。不过,在打折活动面前,消费者应该注意什么?如果遇到消费纠纷,可以如何维权? 当日一大早,记者前往城北世纪联华超市感受“购物的疯狂”。“大米、油,还有洗发水、毛巾等,都是家里要用的,很实惠,可以多囤一些。”市民周阿姨特意赶了个早,没想到和她一样早早等候的市民有很多。“每一样商品的折扣都会在一旁写明,市民可以在购买时先看一看价格,方便购物。”在一旁引导市民的超市员工忙得不可开支。 那么,市民一次性购买如此多的折扣商品,如果遇到产品质量问题,还能享受权益保护吗? 为此,记者也咨询了县市场监管局12315中心,工作人员表示,除了已经明确标明是“处理品”的商品以外,不管是“特价商品”还是“折扣商品”都必须服从“三包法”,为消费者提供不打折扣的消费保障。 “打折品不等于处理品,处理品是商家已经明确标明商品有瑕疵,消费者在提前知晓的情况下购买,事后就不能以商品有瑕疵为由要求商家退还。”工作人员解释道,不过物美价廉也并非是价格越低越好。如果商家故意以低于商品成本价的价格销售,就涉嫌违法,扰乱市场秩序,将被追究相关责任。 另外,市民在大量购物时,要看清商品(食品)的生产日期、保质期,在购物之后要保存购物小票。万一发现商品有质量问题,可以有所凭据并为自己维权。 |
原标题: 商品打折 售后服务不可打折 |
作者:记者 钱晶/文 黄强/摄 网络编辑:卢俊 |