手机押作浴资起纠纷 原来都是“误会”惹的祸 |
http://www.tlnews.com.cn/2016年01月13日 09:14:59 |
近日,县市场监管局成功调解了一起因将手机暂时抵押浴资交由浴场保管却不慎丢失而导致的消费纠纷。
去年年底,投诉人束某前往县城某浴场洗浴。洗浴结束后,束某在结账时发现身边忘带现金,手足无措,便想到用随身携带的苹果4S手机暂时抵押在前台收银员王某处,并承诺,待其回家后带上现金便立马来赎回自己的手机。没想到待其第二天去取回时,发现收银员王某连带束某的手机都无影无踪。束某要求浴场方给予解释,浴场方则表明王某已离职,抵押手机行为是王某和束某之间的协议,浴场方不负责处理。束某认为王某既然是浴场方的员工,浴场就得负相应责任,双方协商未果,束某报警,同时向县市场监管局12315中心投诉。 接到投诉后,12315中心工作人员立即联系了浴场收银员王某,询问事情始末后了解到,原来事发当晚,束某先是许诺立马回家拿钱取手机,但王某等到下班也未见束某,王某只好自行垫付了88元的浴资暂行回家。结果第二天浴场方却因王某的说辞报警,认为其擅自拿走客户的手机与浴场方无关。王某感到委屈,一气之下,连剩余的2000余元工资都没结就离职去了外地。 工作人员了解到整件事情就是一个“误会”,事件发生双方都有责任,束某既然答应了当晚取手机就不该无故拖到第二天,王某也不该因浴场方的不信任赌气离开。最后,经调解,王某答应只要束某将其垫付的88元钱转账到其账户,便把束某的手机寄回。日前,经工作人员联系核实,束某已经拿到了自己的手机。 |
原标题: 手机押作浴资起纠纷 原来都是“误会”惹的祸 |
作者:通讯员 卢茂华 记者 邵惠燕 网络编辑:卢俊 |