百姓热线20150727 |
http://www.tlnews.com.cn/2015年07月27日 08:40:14 |
案例一
火车票退票 7月15日,一位女士来电:在桐庐代售点买错火车票,要怎么退票,可以代办退票吗? 967000工作人员:桐庐火车票代售点只能订票,不能退换票。退换票需凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件或者复印件到杭州火车站指定窗口办理退票,可以代办。 案例二 办理银行卡能否用身份证复印件? 7月15日,一位先生来电:自己要办银行卡,但身份证不在身边,可以用复印件吗? 967000工作人员:办银行卡必须本人持身份证原件去银行柜台申请办理,银行工作人员还要对身份证进行全国联网核查,所以不能用复印件。 案例三 低保补助按月发放 7月17日,一位先生来电:第二季度的低保补助金为何只发了一个月? 967000工作人员:咨询了县民政局低保部门后得知,第二季度4、5、6月份的低保补助金在4月份就已经发放了。账户里的一个月低保补助金是7月份的,而且以后低保补助金会按月发放,不再按季度发放。 (通讯员 余晓菁 记者 黄明芳 整理) |
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作者: 网络编辑:殷卫青 |