跑了三次父亲的4G卡还未更换成功 |
http://www.tlnews.com.cn/2015年03月09日 08:54:57 |
“移动公司都跑了三次,我父亲的4G卡还是没换成功。”近日,传媒热线64281890接到了市民吴师傅的来电,情绪有点激动。吴师傅的父亲是名残疾人,使用的是移动“关爱通”卡,而近期总有移动公司工作人员打电话来提醒他父亲更换4G卡,因父亲腿脚不便,吴师傅便主动代劳,可是一连去了移动营业厅3次,都未办理成功。一楼大厅说要到二楼办公室办理,而二楼办公室又说应该是在一楼大厅办理。一来二去,吴师傅便有些着急,希望记者能帮助他解决问题。
记者就吴师傅的问题咨询了中国移动公司桐庐分公司,该公司负责人表示,吴师傅没更换成功的主要原因是因为他提供的相关资料不够完整,只要资料齐全马上就能办理。就是否有必要更换4G卡,该负责人解释道:“目前,3G卡仍然可以使用,但是如果挂失的话就不能再补办3G卡。”简而言之就是,3G卡已停产,不能再进行补办了。该负责人也表示,吴师傅只要带上他本人及父亲身份证就可以代办更换4G卡业务。 记者将移动公司的答复回馈给吴师傅,他表示下午就会带齐资料过去办理。同时移动公司也提醒广大市民,3G卡更换4G卡业务现在正火热办理,如果不进行更换也可继续使用,但补办时必须换成4G卡。 |
原标题: 跑了三次父亲的4G卡还未更换成功 |
作者:记者 李雯 网络编辑:卢俊 |