新鞋穿两次脱胶要求退换却遭拒 |
http://www.tlnews.com.cn/2014年12月04日 09:04:18 |
俗话说“一分钱一分货”,大品牌商品虽然价格高一些,但往往更让市民信赖。可最近,市民徐先生买了一双某知名品牌的皮鞋,穿了两次就出了问题,这让他很郁闷。
“我买东西比较相信品牌,虽然贵点,但总觉得质量肯定是好的。”抱着这样的心态,徐先生买东西一直认品牌。不过最近这事儿却让他对品牌商品有了动摇。前段时间,徐先生以539元的价格在县城某超市购买了一双某知名品牌的皮鞋,本想品牌商品靠得住,这鞋穿个两三年应该没问题。哪知,一天早上,他发现才穿了两次的新皮鞋竟然脱胶了,而这距离他买鞋的时间才过了10天。大品牌的鞋子如此质量,让他大跌眼镜。随后,他找到皮鞋专卖店要求退换,但商家却一直未给出回应,多次交涉未果,徐先生只好向县市场监管局12315中心投诉。 12315中心工作人员在进行现场检查后,发现两只鞋子的鞋头上部确实都存在不同程度的脱胶现象。根据鞋类的三包政策,鞋子在15日内出现质量问题,消费者可选择更换或修理。更换时,经营者应免费为消费者更换同型号、同规格的产品;如无同型号、同规格的产品,消费者又不愿意换其他产品的,经营者应按消费者要求予以退货。经过协调,店家最终同意免费给徐先生维修鞋子,另补偿100元现金。 |
原标题: 新鞋穿两次脱胶要求退换却遭拒 |
作者:通讯员 冯雅琴 记者 邵惠燕 网络编辑:华亚平 |