“吉祥号码”停机2个月 激活却要保底消费 |
http://www.tlnews.com.cn/2014年11月27日 08:42:08 |
“每个月必须保底消费58元,才能继续使用号码,这完全是霸王条款。”日前,市民金先生到县市场监管局12315中心投诉,要求县城某通信公司撤销如此不合理的条款,并恢复其号码的正常使用。 金先生一直使用“双卡双待”手机,同时使用131和158的手机号码。前段时间手机坏了送修,旧手机只能选择一个号码使用,金先生就用了更为常用的131号码,158号码准备等手机修好后再继续使用。谁知,2个月后,不少朋友打来电话说,拨打他158的号码时语音已经提示为空号。金先生想,可能是因为欠费才停机了,便立即到通信公司补缴欠下的46.5元话费。 手续即将办理完成时,通信公司工作人员却告诉金先生,因为他的号码末位有两个8,为优选号码,停机后激活必须按照新入网号码每月保底消费58元,方能正常使用。对此,金先生不认同,他认为之前使用该号码时并没有这样的保底要求,另外,该号码停机2个月,并未转为他人使用,既然能够补缴欠费激活,号码的使用权就应该还是他的,所以不能按照新号码的要求来办理。同时,他认为该通信公司对含“8”或“6”的靓号进行强制保底消费的行为是霸王条款。为此,他向12315中心投诉,要求归还其号码的正常使用权。 12315中心工作人员认为,此号码原先属于金先生所有,停机2个月左右,未满行业内停机3个月销号的期限,故金先生补缴话费时号码的所有权仍属于他本人所有。另外,尾号含“8”或“6”就必须保底消费这样的规定也涉嫌霸王条款,伤害消费者的权益,需要纠正。最终,经调解,该通信公司同意取消对金先生保底消费的要求,并向他表示了歉意。 |
原标题: “吉祥号码”停机2个月 激活却要保底消费 |
作者:记者 邵惠燕 网络编辑:丁丽 |