店铺已被转让 预付式消费卡遇尴尬 |
http://www.tlnews.com.cn/2014年11月11日 08:40:44 |
“就当这钱打了水漂。”近日,市民陈女士因400元的蛋糕充值卡被折腾得筋疲力竭,实在无奈只能自认倒霉。 陈女士有4张红番薯蛋糕店的会员充值卡,总价值400元。可她还没去消费,该蛋糕店就已经转让给“焙甜生活”。之前,红番薯蛋糕店也无人通知陈女士要如何处理会员充值卡。当她拿着卡去“焙甜生活”消费时,对方工作人员称该卡不能消费,张女士只得付现。“听说‘红番薯’和分水镇的‘小红帽’是同一个老板,我就想到那使用。”结果当陈女士进店消费时,“小红帽”工作人员表示这4张卡当时没有在桐庐店激活,所以分水店无法识别,需要陈女士激活后才能使用。 根据陈女士反映的问题,县市场监管局相关工作人员立即联系了“焙甜生活”的相关负责人进行沟通协商。“以前的蛋糕店与我们店铺的转让工作已经全部结束,因此我们不再承担原蛋糕店的会员卡。”该负责人表示,针对陈女士的特殊情况,他们愿意帮助其激活会员卡,以便消费者日后在分水镇的“小红帽”蛋糕店进行消费。但后与陈女士取得联系后发现因系统不同无法激活。最终,陈女士只能无奈地被迫放弃使用这400元充值卡。 县市场监督管理局工作人员提醒市民,预付式消费有风险,应做到理性消费。办卡储值时,最好能与商家签订书面合同,明确约定事项,如享受优惠的范围和幅度、退卡退费的方式、解约的条件等,维护自身权益。 |
原标题: 店铺已被转让 预付式消费卡遇尴尬 |
作者:记者 何妤 叶晶 网络编辑:丁丽 |