儿童游泳馆预付式洗澡券过期作废? |
http://www.tlnews.com.cn/2014年01月28日 08:31:34 |
预付式消费有风险 办卡要谨慎 近些年,预付式消费模式受到越来越多消费者的青睐。各种形式的年卡、月卡、储值卡等遍布健身、美容美发、教育培训、文化娱乐等多个行业。随着预付式消费领域的扩大和比例的提高,引发的消费争议和随之暴露的问题也日益增多。 近日,县工商分局12315中心就接到了一起有关储值卡使用问题的投诉。2011年底,市民王女士在县城某儿童游泳馆充值了300元的儿童洗澡券,商家也只是对王女士的姓名、联系方式等进行了简单的登记,并没有提供实物的储值卡。当时,王女士就表明他们一家人不常住桐庐,一年内肯定用不完卡内金额,游泳馆老板则强调他们的店是一直开着的,充在卡内的钱不会过期,让王女士尽管放心。 然而,去年年底,王女士带着孩子再去该游泳馆消费时,店员却告知储值卡的有效期是两年,剩余190元钱的储值卡已经过期。王女士对此感到十分气愤,试图与商家理论时才意识到自己当时与老板的协议只是口头约定,不足以让人信服。 12315中心工作人员认为,当初商家在办理充值手续时没有提供实物的储值卡,也没有明确该卡的使用期限,那么“有效期两年”的说法就是不成立的。经调解,商店负责人同意王女士继续在该店消费卡内剩余的金额。 根据12315消费申诉受理情况统计分析,在2013年度受理的美容美发及洗浴服务申诉中,有关预付式消费的申诉占比66.7%。而目前还没有专项针对预付式消费的法律法规,对于该领域的纠纷只能以协调为主。
|
原标题: 儿童游泳馆预付式洗澡券过期作废? |
作者:通讯员 沈佳燕 记者 邵惠燕 网络编辑:叶钽 |