从“拒载小纸条”说开去 |
http://www.tlnews.com.cn/2014年01月05日 08:00:59 |
日前,一张小纸条在网上传得火热,原来洛阳的哥王师傅因儿子得水痘,担心自己携带的病菌传染乘客,遇到带小孩的乘客,他就递上“拒载”小纸条。王师傅坦言,一周以来,虽然因为“拒载”少赚了不少钱,但身为人父的他,十分理解当父母的感受,传纸条只为一个心安。这让笔者不禁感叹,一张“拒载”小纸条,其传递的不是冷漠而是温暖,不是失信而是诚信。 在日常生活中,如果碰到出租车司机拒载,必然会遭到顾客的投诉,而王师傅为了减少水痘传染的概率,毅然顶着“拒载”的风险,温馨建议乘客乘坐下辆出租车的“义举”,实在难得可贵。一方面,“拒载”小纸条,彰显了王师傅为人父对他人孩子的关心,为自己得诚信加了分。另一方面,其阐释了作为一名出租车司机,所应有的职业道德,为整个行业赢得了加分,甚至可以说,他的举手之劳,传递出不可估量的正能量。 不得不说,“诚信”两字在物欲横流的今天,在人们的眼中渐渐淡化了。特别在服务行业,诚信体系在物质主义、功利主义和享乐思想的冲击下,显得岌岌可危。在现实生活中,一些出租车司机拒载、强制拼载、绕远路等不文明行为,导致乘客对于出租车服务行业,缺失了信任与理解。如此失信行为,除了有损司机自身声誉外,也给整个行业抹了黑,甚至令地方形象受损。 文明诚信是提升市民文明素质,提高市民参与文明诚信建设的主动性和积极性。人若不讲诚信,就会造成社会秩序混乱,彼此无信任感,后患无穷。但需强调的是,诚信光靠政府、部门推出一些举措是远远不够的。特别是作为一名服务行业从业者,更要将诚信两字常挂心头,并付诸于实际行动,处理好与顾客之间的关系。而作为消费者,更应当文明出行,只有把诚实守信作为每个人必备的素质,才能得到相互的尊重和信任。 |
原标题: 从“拒载小纸条”说开去 |
作者:叶 晶 网络编辑:华亚平 |