小区业委会可以发挥更大作用 |
http://www.tlnews.com.cn/2013年12月19日 09:45:40 |
小区住户如何维护权益?如何搭建物管和业主沟通的桥梁? 目前,我县住宅小区物业管理工作已进入了发展阶段。业主委员会作为小区物业管理工作中的主体之一,由同一个物业管理区域内的全体业主组成,是业主集体行使权利和维护全体业主合法权益的组织。业主委员会承担着小区内物业工作的日常监督、沟通和协商等职责。然而,记者通过走访发现,一些小区的业主委员会并未真正发挥作用。 业主维权有点难 “前段时间下暴雨,由于外墙烟道管堵塞,家里‘水漫金山’,电器家具被浸泡后损失可不小,我联系小区的业主委员会好多次都未给予回复。”日前,市民朱先生碰到了一件烦心事,而他却不知该找谁才能解决问题。 今年33岁的朱先生,居住于县城某小区已有3年多的时间了。前段时间,他家因为管道堵塞,雨水倒灌进入烟道,流入室内,损失惨重。“从六楼到一楼,所有的住户无一幸免。”朱先生回忆,当天凌晨3点左右,他起来上洗手间,发现地板上都是水,走进厨房一看,发现水从油烟机里像瀑布一样喷出来。 “刚开始我们都以为是楼上住户家漏水了,经物业公司相关工作人员检查后,发现进水是因为管道堵塞。”朱先生表示,当与物业公司协调赔偿问题的时候,物业公司相关负责人表示,本次雨水导灌是由于房屋设计缺陷导致,物业公司并不承担任何经济责任。 与物业公司协商未果后,朱先生想到求助业主委员会。“千方百计找来相关联系方式后,电话怎么都打不通。”该小区的业主委员会让朱先生感到十分无奈。联系多次后,他终于找到业主委员会相关人员并反映了漏水的事件,但每次对方都模糊地回答,也不表明关于赔偿问题该如何处理。 “我连本栋楼的业主代表是谁都不清楚,更别说业主委员会的动向了。”市民赵女士表示,在小区居住多年,每次只有调整物业费问题需业主投票时,才会见到业主委员会的相关工作人员上门咨询情况,而在生活中,业主碰到一些事情需要咨询,却不知到哪里去找业主委员会的工作人员。“我们也不清楚,业主委员会是否有定期召开业主大会。” 积极学习相关规章制度 记者在走访中发现,虽然一些住宅小区的业主委员会缺乏规范的监督和管理,业主委员会的产生程序还有待进一步完善,但有些小区的业主委员会在监督和管理方面做的还是比较完善。“我们小区的业主委员们都很负责。”日前,金龙花园小区的业主们纷纷表示,他们在碰到一些无法解决的问题时,会第一时间找小区业主委员会反映情况。每次业主委员会都会认真地处理,维护每位业主的利益。 “我们主要指导、协助业主大会、业主委员会筹建成立和换届工作,协调处理业主委员会、物业服务企业、业主之间的矛盾。”县住建部门相关负责人表示,业主委员会不按规定召集业主大会会议的,业主可以请求乡镇人民政府(街道办事处)协调,确定召集时间;逾期未召集的,由乡镇人民政府(街道办事处)组织召集或由物业所在地社区居委会在乡镇人民政府(街道办事处)的指导和监督下组织召集。 在目前社区建设中,如何进一步健全和加强住宅小区业主委员会的工作,使其在社区建设中对改善人民群众的生活和工作环境,提高城镇管理水平,维护社区稳定等方面起到更积极的作用,成为我县物业管理工作中比较突出的问题。下一步,相关部门将围绕《物业管理条例》进行宣传,并在小区内设置宣传栏,印发宣传单,学习有关规章制度。 此外,该负责人说,对已经成立业委会的小区,社区居委会、物业管理企业等部门要做好指导和协助,使业委会能充分发挥其应有的作用。同时,相关部门也会定期开展小区物管工作评估及先进业主委员会的评选工作,以交流经验,促进提高。
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原标题: 小区业委会可以发挥更大作用 |
作者: 网络编辑:华亚平 |