药品食品要分清 工商帮助异地退货 |
http://www.tlnews.com.cn/2013年12月03日 09:18:41 |
“本来经济就已经很拮据了,结果看了广告花钱买了这些东西,真是太草率了。”家住南门社区的陈大伯回想起当初花钱买产品的时候就懊悔不已。不过,最后陈大伯在社区以及部门的帮助下,把商品退回了厂家。
原来,陈大伯身患直肠癌,饱受病痛折磨的他偶然在电视上看见了一款产品的广告,宣传其保健效果突出,更有“医治”其病痛的效果,陈大伯心动了。“我一共花了1000余元,结果拿到产品之后,发现包装盒上标明的是食品,并非是药品,广告中宣传的治疗效果更是变成了保健预期效果,我勉强吃了一盒,但是没有一点疗效。”陈大伯说,1000余元算是“泡汤”了。为了治疗直肠癌,陈大伯已经花光了家中的积蓄,治疗费大多是向亲朋好友借的。陈大伯希望能退货,但是通过包装盒上的服务热线与厂家联系后,对方却玩起了“踢皮球”。从安徽厂家到北京销售方,陈大伯糊涂了,当初一通电话购买的产品,如今要退给谁呢? 于是,陈大伯向社区反映了情况,希望获得帮助。社区工作人员在得知这样的情况之后,立即向县工商分局消费者投诉中心12315反映。工商部门第一时间确认了产品的真伪,并与安徽当地的工商部门取得联系,同时与厂家取得联系。通过协商,厂家同意陈大伯把未拆封的产品做退货处理。在此,工商部门也提醒广大市民,尤其是身体状态欠佳的老年人,不要轻易相信电视上的广告宣传,如果要治病、保健,还是要听从医生的嘱咐。 |
原标题: 药品食品要分清 工商帮助异地退货 |
作者:记者 钱晶 网络编辑:华亚平 |