医院专家号难挂市民看病显无奈 |
http://www.tlnews.com.cn/2013年11月15日 08:49:13 |
医院:挂号时间为早上7:30,自助和窗口挂号同步进行 “挂号难,挂专家号更难。”日前,家住县城瑶琳嘉苑小区的吴先生致电传媒热线64281890称,到县第一人民医院排队挂专家号,苦等了几个小时,却被告知专家号已挂完,“希望院方多考虑市民的感受,莫让市民苦等。” 吴先生的父亲今年65岁,为了帮父亲挂上上海瑞金医院肾内科的专家号,当天一大早吴先生便到医院挂号窗口排队。“我到挂号大厅时,早就排起了长队。”吴先生回忆,在窗口排队的基本都是年迈的老人,为了能挂上专家号,老人很早就过来了。 “专家号难挂,早就有所耳闻。”吴先生气愤地说,当大家排队等了近3个小时候后,被告知专家号已经挂完,要等待下次专家坐诊。此外,为了能挂上专家号,吴先生还特地晚上12点到自助挂号机上挂号,发现却没有上海医院的专家号。 针对吴先生反映的问题,记者走访了县第一人民医院相关部门。“因上海瑞金医院专家限号,为体现公平公正,医院对专家号不实行预约,均需现场挂号。”医院相关负责人表示,上月底,上海瑞金医院专家到医院坐诊的有眼科、胃肠外科、神经内科、呼吸内科、肾内科等专科。为方便市民挂号,医院还设立了自助挂号机24小时开放。因此,部分居住在县城的患者,凌晨便到医院选择自助挂号,所以当天肾内科专家号在窗口挂号开始实行时就已挂完,而眼科还剩一个号子,其余科室盈余号子较多。“挂号窗口最早开窗时间为早上7:30,因此无法提前告知市民,故为市民带来不便。”当提到部分市民排队未挂上号,该负责人表示无奈。 此外,对于吴先生反映的“自助挂号机没有上海专家号”情况,该负责人表示,可能吴先生在自助挂号机上操作不正确引起的,下次操作时可咨询有关的医护人员。为进一步方便群众就诊,经院方讨论决定,本月中旬,上海瑞金医院专家号挂号时间设定为早上7:30。届时,市民可通过自助挂号和窗口挂号同时进行。 |
原标题: 医院专家号难挂市民看病显无奈 |
作者:记者 叶晶 网络编辑:俞俊 |