农家乐接连停电 游客感觉很受伤 |
http://www.tlnews.com.cn/2013年06月24日 08:31:53 |
周末,约上三五好友,远离城市的喧嚣,到依山傍水、山清水秀的农家乐吃农家菜、呼吸新鲜空气,来个生态休闲游是个不错的选择。不过,如果外出休闲,因为一些问题影响了心情,这会让人很郁闷。6月22日,一名上海游客向传媒热线64281890反映,他们到富春江镇芦茨村农家乐游玩。但是让他们感到不满意的是,在游玩期间农家乐经历了两次停电,且老板和村干部没有主动与他们做好沟通服务工作,希望今后农家乐能够提高服务质量,让游客满意而归。 为了解事情的经过,记者采访了此次上海游客的一位郑姓代表。从郑先生那得知,他们一行30余人自发组团到富春江镇芦茨村游玩。这次也是慕名而来,他们得知桐庐是个山美水美的好地方,特别是这里的农家乐很适合休闲度假,所以一行人怀揣着憧憬而来。21日下午,经过奔波,他们终于到达了目的地。虽然很累,但下车后看了周边的生态环境,他们顿感轻松,觉得来对了地方。下榻农家乐,尝了当地的农家菜,大家都觉得不错。可晚饭后,正当大家兴致勃勃之际,却遭遇了停电。这么热的天,又碰上没电,大伙原本的高兴劲打了折扣。但既来之则安之,想着可能是线路问题,应该能马上解决,大家也就各自外出活动打发时间。 “21日晚上还好,估计停了2个多小时,电就来了。不过,没想到早上又停电了,而且等了很久还没恢复供电。这边也没个人来主动跟我们解释,感觉自己被晾着没人管似的。”郑先生委屈地说。早上停电后,郑先生他们找了老板询问,被告知供电部门正在查找问题。因为这次停电的时间较长,后来郑先生又找老板询问过两次有关恢复供电的情况。第一次被告知2个小时后会来电,第二次被告知中午12点左右来电。但是,直到下午一点多,依旧没有恢复供电。为弄清何时才能用上电,郑先生和其中一名代表找到了村委办公室,但只有一名工作人员在。郑先生从居住的农家乐老板那得知,村干部在电力抢修现场。郑先生认真地说:“虽然停电是不可抗力的,检修也需要一个过程,但总该有个人主动来和我们沟通,毕竟我们是客人。这样一弄什么心情都没了,打算提前回上海。” 那么这两次停电到底是什么原因导致的呢?富春江供电营业所的卢所长表示,前一晚的停电是由于用电负荷大,村里配电房里的熔丝和导线烧掉引起的。事故一报,他们就组织人员抢修,并以最快的速度恢复了供电。而早上停电持续的时间比较长,那是因为他们排查故障点用了很长时间。早上5点多,所里就组织人员兵分两组对芦茨126线进行故障排查。中午12点多,找到了第一个故障点,是电线短路的缘故。下午,找到了问题的关键,由于私人砍伐毛竹时,毛竹碰到线路造成了短路。“找到问题后马上抢修,下午2点35分,全部恢复通电了。其实村里停电,我们和村干部都很急的,村干部一直和我们在抢修现场,但是故障点得到现场一处一处排查。”卢所长说。 对于游客所说的没人主动沟通又是怎么回事呢?芦茨村村主任傅初荣解释,作为村干部他们一直在做工作,联系供电部门抢修,一个早上就打了十多通电话询问进度。这次停电涉及到整个村,1000多户村民用不上电,心里当然着急。况且这当中有60多户农家乐,停电肯定会对游客造成影响,他也和游客代表解释过。针对此次事件,今后村里在处理突发事件方面,会加强与游客沟通工作,让游客有宾至如归的感觉。 |
原标题: 农家乐接连停电 游客感觉很受伤 |
作者:记者 俞 璘 文/图 网络编辑:华亚平 |