换票也需要手续费? |
http://www.tlnews.com.cn/2013年03月06日 07:50:46 |
不符合可在二小时前签证改乘的规定 只能退票并收取相应的退票费 日前,县城的吴先生给传媒热线64281890打来电话询问,在桐庐客运中心购买的车票退票时需要手续费吗? 吴先生说,前几天上午9点10分,他在桐庐客运中心购买了两张到金华的车票,每张票面金额为47元。由于家中有事,想把车票改到当天下午2点05分的车票。然而,到车站准备换票时才被告知,不能直接换票,需先退掉之前买的车票,同时售票人员还说:“如果退掉之前购买的2张车票,共需收取19元的手续费。”吴先生对此很不理解,车票是当日购买当日换票的,为何不能直接换票还要扣除手续费? 为此,记者询问了县交通运输局,工作人员说,在桐庐客运中心的候车大厅里悬挂着旅客须知,上面有关于旅客退票的明确内容。在旅客须知中写着,班车开车时间二小时前办理退票,按票面额10%收取退票费,不足0.5元按0.5元计收;班车开车时间前二小时以内办理退票,按票面额20%收取退票费,不足一元按一元计收;班车开车后一小时以内办理退票,按票面额50%收取退票费,不足一元按一元计收。旅游客车开车二十四小时前办理退票,按票面额10%收取退票费,不足一元按一元计收;开车前二十四小时内按50%收取退票费,不足两元按两元计收;开车后不办理退票。 经过调查,按省道路运输管理局的旅客须知规定,由于吴先生不符合可在二小时前签证改乘的规定,只能按退票规定办理。但因吴先生退票时,离开车只有50分钟了,按照班车开车时间二小时内办理退票的规定,收取20%退票费是符合程序的。 |
原标题: 换票也需要手续费? |
作者:记者 王丽晓 网络编辑:卢俊 |