原来是ATM机上按错键汇错了钱 |
http://www.tlnews.com.cn/2013年01月24日 08:00:51 |
明明汇了款,收款人咋没收到钱 近日,市民陆先生在桐庐农村合作银行洋洲支行的ATM机上现金汇款,因其在前一位客户王先生未退出的操作界面上汇款,致使1万元现金汇到了王先生转账交易的柯某账户上。在银行工作人员的努力下,当天,陆先生拿到了失而复得的1万元钱。 当日下午4时,陆先生急匆匆地到这家银行的ATM机上汇款。而大意的他并未发觉前一客户使用ATM机后未退出操作界面,按下“续存”键后直接将1万元现金放入置款凹槽,并确认汇款。交易完成后,陆先生联系收款人,但对方称并未收到款项。这让他大吃一惊,怀疑银行ATM“吞钱”了,并坚持要银行负责。 银行工作人员边安抚客户,边查明原委。调阅监控录像后,发现并不是陆先生所谓的ATM机“吞钱”,而是因其大意操作。此时,陆先生回想自己的操作从头到尾连对方账号都未输过。虽然客户的这笔损失与银行并没有直接关系。但为了追回客户的损失,银行多方“搜寻”王先生。几经周折,终于通过王先生联系上了收款人,并将1万元钱还给了陆先生。 如今,ATM机越来越普及,操作程序也越来越智能化。银行提醒广大客户,在自助机上转账、汇款时,不要对简单操作掉以轻心,务必仔细谨慎。同时,特别提醒市民,临近年关谨防各类诈骗,不要轻易泄露个人信息,不要轻易给陌生人转账、汇款,也不要按照别人的提示在ATM机上操作银行卡,以防受骗。 |
原标题: 原来是ATM机上按错键汇错了钱 |
作者:王丽晓 叶添 叶黎霞 网络编辑:陆一铭 |