学学“一张纸”管理 |
http://www.tlnews.com.cn/2012年12月12日 08:25:49 |
“请勿将车停放在消防通道”。简单的一张纸一句话,夹在车辆的挡风玻璃前。近日,笔者在县城一小区内的消防通道,看到这样一张“温情提示”,心中觉得暖心。这和我们看到的另外一幕感觉不同,我们常常能看到这样的新闻:业主因为被物管锁车而气愤不已,而物管因为业主将车停放在消防通道而“得理不饶人”。双方之间的交锋点就在这管理的方式上。 停车难的问题不仅反映在路面上,更反映在小区里。一些老旧的小区,原本设置的停车位就少之又少,随着人们生活水平的提高,这些停车位根本就是“杯水车薪”。这时,业主就打起了消防通道的主意,把车停放在消防通道,也不管这里是禁止停车的。不过,物业对于这样“不听话”的车,也有自己的强硬手段,那就是直接锁车。这一“锁”就“锁”出了双方的矛盾与纠葛。然而对于简单地将车一锁这样的粗暴办法,笔者觉得不妥,说不准这被锁车的业主就再也不会缴纳物管费了,如此便会形成恶性循环。能不能将“一锁”换成“一纸”呢?温情中透着规则的刚性和管理者的智慧。 这“一张纸”的管理模式,不仅可以用在小区内车辆乱停放,更可以用于其它管理中,例如楼道内的杂物堆放、垃圾的分类倾倒等。如果物业只是一味强硬管理,又能确保收到多少效果呢?倒不如这样的“一张纸”的管理,不仅让业主觉得物业管理更人性,也能让这样的“先礼后兵”显得更有威信,让以后的管理更有理有据。 在其他行业,这样的“一张纸”管理又何尝不能尝试呢?人们总是喜欢别人委婉地指出自己的错处,如果只是粗暴强硬,不免让人的心理难以接受,更难以立即更改。“一张纸”的管理模式,就相当于是双方之间的磨合剂,让管理不再生硬。 |
原标题: 学学“一张纸”管理 |
作者:■ 钱 晶 网络编辑:叶钽 |