买回家才发现真相的主人不干了 |
http://www.tlnews.com.cn/2012年08月29日 08:00:00 |
200万像素的手机宣传成500万像素 在销售时,商家明明说手机是500万像素性能,买回家却变成了200万像素,这听起来有点不可思议,难不成手机会自己“大变身”?日前,詹先生就遇到了这样的事情。 “我在柜台看时,他们说手机摄像头是500万的像素,我才买的,回家后仔细查看才发现只有200万像素。我提出退货,店里要求我加100元换购另一款500万像素的手机,我不同意,店里一直拖到现在都没给我退货。”詹某在电话中无奈地说道,“当初明明是商家描述有500万像素的,那没有达到这标准,就应该给我重新调换一个手机,凭什么还要让我加钱,这完全说不过去啊,而且商家明显存在欺骗消费者的嫌疑。”因为双方协商不成,詹先生向横村工商所投诉。 根据法律规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。工商工作人员在核对情况属实后,当场对店家进行了批评教育,责令商家必须对在售的商品性能等情况进行明确标示或做真实解释,不得再对消费者进行口头的误导宣传,否则将依法处理。店家最终同意给詹先生退货。 工商人员提醒:在购买手机等电子产品时,消费者一定要多加个心眼,仔细核对产品的各项性能指标,并留存好相关票据,便于在产生纠纷时维权。同时,提醒广大经营者一定要诚信经营,让消费者消费得明明白白,切实保障消费者的权益。 |
原标题: 买回家才发现真相的主人不干了 |
作者:记者 王丽晓 通讯员 来初天 网络编辑:卢俊 |