物有所管 住得更放心 |
http://www.tlnews.com.cn/2012年02月23日 08:07:21 |
贯彻“两会”精神·民生实事建设在行动⑤
随着我县城市建设步伐的加快,物业管理也越来越成为市民生活中不可或缺的一部分。然而,由于我县物业管理起步晚、起点低等多方面原因,还有许多不尽人意的地方。今年的《政府工作报告》中明确将加强物业管理工作,扩大物管覆盖面,作为提升城镇管理水平的举措之一,并明确将物业物管工程纳入为民办实事工程之一,真正做到了想百姓之所想,急百姓之所急。 规范物管 政策先行 走进位于分水分江社区的山水居,绿化带内的草皮枯黄了一半,几棵枯死的树木倒在一旁,一片萧条的景象……2月10日,本报刊登的《居民虽已“自管” 小区仍盼“管家”》一文折射出了眼下许多小区正在陷入的一种“怪圈”:业主不满意物业公司的服务,于是不交物业费,而小区物业费收缴不齐,物业公司难以为继,只能撤出小区,但是一旦物业公司撤出,小区没人管理了,小偷、乱停车、保洁等问题就出现了。 要从源头上规范物业管理工作,必须政策先行。我县曾于2000年出台《桐庐县住宅区物业管理暂行办法》,但随着人们生活质量的日益提升,该办法已无法适应目前广大市民的需求和政府对物业管理工作的要求,为促进我县物业管理工作健康有序发展,鼓励物业服务企业提质做优,规范物业服务标准,提升物业管理水平,今年我县将出台《桐庐县物业管理实施细则》。记者了解到,新出台的物业管理实施细则按照“条块结合、以块为主、乡镇协调、属地管理”的原则,对城管、价格、公安(交警、消防)、建设、工商、环保、财税各职能部门的管理职责作了进一步明确。各行政职能部门应在各自职能范围内依法履行物业管理服务职能,积极受理业主和单位的投诉,调解物业管理纠纷,依法调查处理违法违规行为。并且规定乡镇人民政府(街道办事处)必须建立“物业管理服务站”,由“物业管理服务站”指导、协助业主大会、业主委员会的筹建成立和换届,指导、监督业主大会、业主委员会依法履行物业管理职能,协调处理业主委员会、物业服务企业、业主之间的矛盾。 此外,《细则》还将对前期物业管理活动作出明确规定。比如建设单位应当在销售(预售)物业之前,制定临时管理规约,对有关物业的使用、维护、管理、业主的共同利益、业主应当履行的义务,违反临时管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定,并报县物业主管部门审核和备案。尤其值得一提的是,将物业保修金缴交制度列入其中,要求建设单位在办理用于销售的新建物业权属初始登记手续前,应当一次性向县物业主管部门交纳物业建筑安装总造价2%的保修金,存入指定银行,作为物业保修期内维修费用的保证。 奖励优秀 加快配套 去年9月,县政府下发了《关于加快物业服务企业发展的实施意见》,对我县的物业管理企业进行扶持。“这些鼓励政策犹如强劲的春风,给物管企业和市民带来了‘春的希望’。”相关部门负责人认为,出台鼓励政策目的是通过这些鼓励措施,让物管企业提高自身素质、加强人员培训、参与行业评优,从而提高服务水平,解决现在物管行业存在的各种问题与困难。今年,我县将继续发挥好《实施意见》的作用,在调查研究的基础上,计划着重对目前物管工作难度较大的拆迁安置小区的物业服务企业给予一定的奖励。同时,通过街道、社区与相关部门对物业服务企业的联合考核,对考核优秀的企业进行奖励,使得《实施意见》深入人心,并得到逐步推广与落实。 桐君街道是个老城区,域内以老小区为主,大部分没有物业管理。由于这些老小区开发早,设施陈旧,房子的屋顶、道路、绿化带都已经受到了不同程度的损坏,下水道很多都已经老化。然而,由于小区内没有物业维修基金,仅凭社区已无法解决接踵而来的各种问题。 百姓的呼声就是政府的工作重点。今年的《政府工作报告》明确指出,加快无物管小区配套设施建设。据悉,前期桐君街道辖内的社区已对老化或者需要改造的下水管进行了统计,接下来,相关部门将立即着手对这些下水管进行改造,以改善居民的生活质量。另外,经前期调研,我县拟对春江花园、梅苑小区、惠民小区三个拆迁安置小区视频监控管理系统进行改建,预计投入资金60万元。 物管工作是个庞大的系统工程,需要全社会的共同努力。除了相关物业管理部门外,我县一些社区也积极行动起来。下杭社区今年拟组建以社区党员、楼道组长为主体,各小区业主委员会主任、物业管理代表及相关部门共同参与的“物管协调沟通工作站”,积极探索社区物业管理的新路子。一方面在物业与业主之间架起沟通的桥梁,及时解决物管工作中出现的各种问题,化干戈为玉帛。同时,为物业企业之间相互学习、借鉴经验提供平台。
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原标题: 物有所管 住得更放心 |
作者:记者 赵 丽/文 吴 图/图 网络编辑:叶钽 |