“时尚生活”突然撤柜会员担心多年积分成“浮云” |
http://www.tlnews.com.cn/2011年12月22日 07:53:46 |
“产品撤柜了按理应该提前告知顾客啊,这样一走了之我们的会员积分怎么办?”日前,不少女士致电本报传媒热线,希望记者向时尚生活护肤品的经销商咨询此事。 方女士是“时尚生活”护肤品的铁杆“fans”,使用该产品已有两年多时间。当初,为了享受更多的优惠,在营业员的说服下办理了会员卡。据说,持会员卡购买产品可以享受一定的积分优惠,积累到一定积分时可兑换产品或优惠券。可几天前,她再次前往县城景文百货购买该产品时,却发现产品已撤柜了,这让方女士很是不满:“除了产品合适外,当初买该产品还有一部分原因就是冲着积分去的,现在专柜撤离了,我的积分岂不作废了?” 12月20日下午,在景文百货一楼,记者看到,“时尚生活”的柜台现已更改为某珠宝专柜,据原先专柜的营业员介绍,该专柜已于11月上旬撤离,原来登记的积分档案也全部寄回杭州分公司。记者联系了景文百货百货部相关负责人,负责人当即与经销商取得了联系。经销商表示,有意向兑换积分的会员可与景文百货百货部联系,经核实,只要积分符合兑换要求即可兑换。另外,对于即将达到兑换积分的顾客,他们将根据顾客要求,酌情处理。 眼下,会员卡积分成了商家争取客户、留住消费者的一件“宝贝”,但复杂的积分规则、诸多的限制条件却让不少消费者对一张小小的积分卡“又爱又恨”。为此,本报提醒广大市民,要理性消费,切勿因小失大。 |
原标题: “时尚生活”突然撤柜会员担心多年积分成“浮云” |
作者:记者 赵丽 网络编辑:董振华 |