西裤穿后现裂缝 工商调解化纠纷 |
http://www.tlnews.com.cn/2010年03月23日 07:18:52 桐庐新闻网 |
“名牌西裤怎么能蹲着穿?”这是日前桐庐某百货公司销售方推卸责任反问消费者张先生的一句话。此起名牌西裤的消费纠纷,日前在经济开发区工商所工作人员的调解下得到了成功化解,维护了消费者的合法权益。 去年10月下旬,即将新婚的张先生以1650元的价格从桐庐某百货公司购得某名牌西服一套。可是婚后不久,该套西服裤子的后档部位就出现了约7厘米长的裂缝,使得张先生心痛不已。且不说平时很少穿西服,而且这是结婚时穿过的服装,很有纪念意义。张先生找销售方协商,但是却被反问道:“名牌西裤怎能蹲着穿?”一气之下,张先生向工商行政管理部门投诉。 今年3月15日,桐庐工商分局经济开发区工商所工作人员受理投诉后,当即前往该百货公司进行调处,并现场提出了三种解决问题的方案:其一,由厂商为消费者免费更换西裤出现裂缝之部位的整块布料;其二;厂商为消费者免费更换一条同西服上衣同色同质地的西裤;其三;由消费者在该商场自行选择一条同品牌且价值相当的西裤。最终,双方就第三种方案达成共识,这起纠纷也圆满解决。 |
原标题: 西裤穿后现裂缝 工商调解化纠纷 |
作者:通讯员 许永忠 记者 叶凌 网络编辑:董振华 |