电子渠道快速代替传统柜面 杭州多家银行大幅收缩网点 |
http://www.tlnews.com.cn/2016年04月20日 08:25:00 |
记者数了数,一家国有银行在延安路上铺设的营业网点曾超过3家,去年底其中一家支行迁址到了钱江新城;去年中旬,还有一家国有银行把支行迁址到了城东新城;不久前,一家股份制银行把位于凤起路上的一家支行迁址到了拱墅区,新成立了运河支行。 一位银行人士表示,这几年,银行“跑马圈地”下来,市中心的银行网点开始饱和。从市中心迁址到周边区块,不仅能降低银行租金成本,还有效避免客户重叠,有利于拓展新客户。 互联网金融倒逼银行传统网点转型 有资深银行人士指出,电子银行已成为改变金融业竞争格局的新型服务渠道。 中行年报数据显示,2015年该行电子渠道对网点业务的替代率达到87.97%。而浦发银行的电子渠道交易替代率为91.47%。 转型升级在所难免。正如工商银行将手机银行“工银融e行”全面升级,更名为“工银直销银行”;农业银行也创新推出“e农管家”农村电子商务平台;中行、浦发银行、中信银行在2015年大幅完善微信银行功能。 记者还观察到,为应对互联网金融压力,除了收缩网点,也倒逼银行对存量网点进行结构调整。部分银行开始加速对网点进行智能化改造,来提升客户在网点的体验。如新增VTM(远程视频柜员机)、智慧柜员机、自动客户识别系统、网点移动终端(PAD)、自助发卡机等设备。 一位建行工作人员告诉记者,杭州地区所有建行网点现在均已配备智慧柜员机,原有的柜面非现金综合业务,智慧柜员机基本都能解决。不仅免取号、免排队,还免去了填写各种单据的麻烦。“智能化服务对网点业务起到很好的分流作用,如以往柜台开卡业务要花费半小时,如今这些业务都可以分流到自助机具,5分钟内就搞定。” |
原标题: 电子渠道快速代替传统柜面 杭州多家银行大幅收缩网点 |
作者: 网络编辑:殷卫青 |