近日，国网桐庐县供电公司工作人员来到横村镇煜凯服饰有限公司，对企业配电房及生产车间用电设备开展测温巡检，保障针织生产在夏季用电高峰期平稳运行。

富春山水间，每一盏安稳亮起的灯火，都映照着县域发展的生机；每一度稳定输送的电能，都滋养着市场主体的成长。国网桐庐县供电公司锚定“营商环境最优县”目标，始终把服务做在前面、把精度落到细处，于富春大地之上，缓缓铺展一幅“电暖万企、赋能共富”的鲜活图景。

机制前置破壁垒

全周期护航项目落地

3月13日，中科华悦项目施工现场顺利通电，此时距离企业土地摘牌仅过去7天。

这份“跑在项目前面”的效率，源于对营商环境的深层理解。公司打破“企业申请、供电跟进”的传统模式，将服务端口前移至项目落地最前端，构建起“主动对接、超前谋划、全程跟踪”的全周期项目服务体系，为县域招商引资与产业发展打通电力“快车道”。

围绕全县重点项目清单，建立分级分类对接机制，主动对接开发区管委会、乡镇产业平台与重点企业，面对面摸排接电需求，将服务精度压缩至“天”级。

针对“千项万亿”项目等重点，开辟专属服务通道，跨部门协同推进业扩配套工程，实现项目建设与电力配套同频共振，项目整体接电周期大幅压缩。针对重卡充换电、分布式光伏等新型用电业态，联合县发改、住建等部门出台专项工作方案，推动充电设施布局与国土空间规划、交通路网规划深度衔接，搭建政企常态化会商联动平台，实现能源配套规划与产业发展规划同步编制、同步落地，真正做到“项目推进到哪里，电力保障就跟进到哪里”。

数字赋能提效能

零感知筑牢可靠底盘

江南镇彰坞村一处台区线路出现异常波动，公司系统便瞬间捕捉到信号并自动研判故障点位，抢修工单同步直达设备主人，故障隐患悄然处置完毕。这幕“未呼先应”的场景，是公司以AI技术打造“零停电感知”营商环境的日常实践。

公司以“AI+电力”深度融合为抓手，聚焦用户停电感知核心体验，从数据底座、故障响应到源头治理全链条重塑低压抢修与可靠性管理体系，构建“主动发现、精准研判、源头治理”的智能服务新模式，做到台账异动同步率达100%，大幅提升抢修响应速度。

搭配“供电服务一张图”智能微应用，公司实现停电信息统揽、故障定位直达、抢修资源一键调度。实施以来，低压故障平均处理时长缩短了10分钟，故障判断准确性提升超30%，多数用户还未察觉停电，供电便已恢复如常。

公司还通过AI时序大模型融合气象、负荷等多维数据，智能聚类分析停电事件，精准锁定高故障设备与薄弱区域，将隐患消灭在萌芽状态，持续夯实全域供电可靠性。

电网筑基向绿行

强支撑赋能城乡共富

仲夏时节，钟山乡农光互补光伏电站里，连片的蓝色光伏板在阳光下熠熠生辉，清洁电能通过配套送出工程源源不断汇入电网。

公司坚持规划引领，锚定县域产业布局与城乡发展方向，持续完善电网网架、拓展绿电通道、延伸便民服务，以兼具韧性与温度的电力网络，护航城乡共富征程。

公司紧扣国家“双碳“战略目标，加快新能源配套送出工程建设，持续提升新能源消纳能力，保障清洁能源高效送出。合村、百江农光互补发电项目等一批绿电工程的落地，不仅推动县域能源结构低碳转型，更带动农村集体经济增收，为乡村振兴注入绿色动能。

电力服务的暖意，也渗透到城市烟火的最末梢。针对流动摊贩、临时商户“找电难、接电繁”的痛点，公司创新推广“共享扫码用电”新模式，打造“免报装、即扫即用、实时结算、安全可靠”的用电体验，用户只需扫码即可用电，结束后系统自动精准结算、余额可退，全程无需人工值守，真正做到“随用随扫、用完即走”，不仅有效解决了私拉乱接的安全隐患，更大幅简化了临时用电流程，降低了商户、农户与景区的用电成本，让电力服务直达“最后一米”。

从项目落地的“加速跑”，到可靠供电的“无感体验”，再到城乡共富的“电助力”，公司始终以用户需求为导向，将优化用电营商环境的举措落到实处、细到末梢。循着富春山水的发展脉络，公司将继续稳步向前，以匠心打磨服务细节，以坚韧筑牢电网底座，以绿色赋能共富征程，让每一度电都化作滋养产业生长、温暖民生日常的绵长力量，与这座山水之城一同向优而行。

记者 陈艺琨 通讯员 奚琪城