日前，一位委托人走进县民政局，代表市民王先生送来一面锦旗，为一场跨越千里的解困行动画上圆满句号。

桐庐户籍的王先生常年定居辽宁。今年，一场突如其来的重病，让他陷入了困境。长期辗转就医、持续治疗，日积月累的高额医疗开支，压垮了原本普通的家庭。6月，王先生依据户籍属地救助政策，首次向县民政局提交了低保申请，因关键材料缺失、核心信息无法核实，未能通过审批。

异地生活、跨城就医的特殊情况，是这场求助之路最大的阻碍。由于王先生未办理特殊病种认定，无法精准核定劳动能力，加之浙江、辽宁两地医疗信息壁垒尚未完全打通，异地就医记录、医疗票据、诊疗情况难以线上核验。

面对异地救助的堵点、难点，县民政局社会救助科联合城南街道民政工作人员积极介入，全力破解异地救助难题。隔着几千里的距离，工作人员主动对接辽宁当地医疗机构和王先生的主治医生，反复沟通诊疗情况、认定标准，全程协助王先生筹备、补齐各类认定资料，成功帮其办结特殊病种认定。通过人工审核的方式，累计整理、核对、补齐各类证明材料58份。

历时两个多月，今年8月，在所有材料完善、信息核验无误后，王先生再次提交低保申请，并顺利通过低保审批，从9月起正式按月领取低保救助金。

从初次申请遇阻，到材料完善办结、精准暖心兜底，县民政局和城南街道的工作人员用暖心服务打破地域限制，让远在异地的桐庐籍群众，依然能感受到家乡的关爱。

记者 周敏洁 通讯员 陈炫岚