钟永明接待约访群众

换位思考 将心比心 千方百计为群众排忧解难

昨日下午，县委副书记、县长钟永明来到县社会矛盾纠纷调处化解中心，面对面接待约访群众，认真倾听群众反映的问题和诉求，仔细询问缘由、了解处置进度，研究解决方案和具体措施。

钟永明指出，各地各部门要压实责任举措，聚焦墙体开裂、漏水等事关群众切身利益的问题，进一步明确责任主体、解决路径和办理时限，确保群众合理合法诉求得到及时有效解决。要坚持举一反三，加大同类问题的整治力度，将解决个案问题的“当下改”与完善制度机制的“长久立”相结合，推动“解决一件事”向“治理一类事”转变，不断增强人民群众获得感和满意度。

接访中，钟永明强调，各相关单位要恪守为民初心，始终把人民群众的利益放在首位，注重换位思考、将心比心，千方百计为群众排忧解难，切实把工作做到百姓的急需处、心坎上。要细化工作举措，扎实有序推进民生领域信访问题集中治理，实事求是、分类化解，综合施策、系统施治，以实实在在的成效服务于民、取信于民、造福于民。要强化源头治理，坚持用脚丈量、用耳倾听、用心落实，及时了解群众所期所盼，将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。