上周县长公开电话受理中心共受理市民来电2894件，其中县长公开电话2640件，承办市长公开电话254件。

关键词：违规收取费用

市民舒先生来电反映，其在县城某餐饮门店预订包厢时，工作人员未提前告知不得自带酒水，且相关收费未明码标价。后就餐时其因自带酒水被要求支付50元酒水服务费，认为不合理，要求退还，请相关部门核实处理。

县市监局接件后，立即联系被投诉人核查。经核实，该店确实存在收取酒水服务费情形，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》相关规定。执法人员已责令其立即整改、及时退款，并将对整改情况开展“回头看”。

关键词：公共阅读空间需加强管理

市民段先生来电反映，其前往城南街道滨江路的城市规划展示中心旁桐庐书房阅览图书时，发现图书摆放杂乱、部分图书破损，且有家长携儿童将图书当作玩具玩耍。其建议相关部门及时整理维护图书，加强现场劝导，维护阅读秩序。

县文旅集团接件后，核实情况属实，表示接下来会进一步做好公益书房空间图书整理和破损图书排查维护工作，在书房内张贴文明阅读提示，倡导读者文明取阅，维护书房秩序。

记者 郑靖雯 通讯员 柯 斌