近日，县交通运输行政执法队城区中队收到一份沉甸甸的包裹。打开一看，是一面从云南昆明寄来的锦旗——上面“千里之外为民解忧，秉公执法尽职尽责”十几个字，寄托着一段跨越千里的暖心故事。

今年5月，贾先生与8名云南“哈雷发烧友”委托一家全国性物流企业，将9辆哈雷摩托从云南托运至内蒙古，准备参加草原机车音乐节。然而当车辆运抵后，贾先生发现其中3辆出现不同程度的运损，经保险公司与4S店初步估算维修费用需8.6万元。

“我们先后咨询物流企业的昆明营业部、呼和浩特分拨中心等，但40多天过去了还是没有解决问题。”贾先生说，得知物流企业总部设在浙江桐庐，就抱着试试看的心态，查询通过“12345”政务服务热线留言，请桐庐县交通运输部门帮助协调。

“没想到很快就有了回应。”贾先生回忆，留言不到12小时，他便接到了县交通运输行政执法队执法人员张利平的电话。张利平第一时间指导贾先生补充佐证材料，并主动对接物流企业相关负责人，多次组织线下调解，最终促成双方达成“一次性赔付”的解决方案。

“桐庐的执法速度和担当，让我们在千里之外感受到法治浙江的温度。”贾先生在致谢电话中说。