冯晶接待约访群众

用心用情用力解难事、办实事

昨日下午，县委书记冯晶接待约访群众。

冯晶来到县社会矛盾纠纷调处化解中心，面对面接待了约访群众，认真倾听他们的诉求和意见，与相关部门负责人深入分析问题症结，研究解决方案和具体措施。他指出，群众事无小事，要始终把群众安危冷暖放在心上，积极回应和解决群众合理合法诉求，用心用情用力解难事、办实事。

冯晶强调，要坚持问题导向，聚焦物业管理、道路修复等群众急难愁盼问题，第一时间开展深入排查、研究应对方案，明确责任主体与完成时限，主动与群众沟通，说明情况、通报进展，以实际成效赢得群众最大信任与支持。要强化系统施治，善于从信访事项中洞察深层次矛盾和体制机制缺陷，坚持“当下改”与“长久立”相结合，把化解信访矛盾融入推动高质量发展和高品质美丽的全局中去，提高基层治理效能，打造一批可复制可推广的经验做法。要拧紧责任链条，严格落实部门监管、属地管理责任，深入基层、贴近群众，敏锐识别和处置苗头性、倾向性问题，凝聚各方力量形成工作合力，努力将矛盾纠纷化解在基层、防范于未然，切实提升信访工作质效和水平。