“以前在小区送单只能步行，遇到高峰期更耽误时间。”近日，在凤川街道凤翔社区的恒大观澜府小区，外卖配送员小李在门口一边“扫码”一边说，“现在好了，通过智能识别就能骑车进入，送餐比之前快多了！”这一变化正是源于凤翔社区探索的“小哥友好型小区”创新举措。

据统计，恒大观澜府日均外卖订单超过200单，过去，外卖员进入小区只能步行，最远的楼要走近8分钟，导致配送效率低，相应的投诉也多。

针对这一情况，凤翔社区党支部积极行动，联合物业、外卖平台等多方力量，推出了“小哥码”认证系统。“经过实名认证和培训的外卖小哥可实现‘扫码即入’，小区门禁系统智能识别后可快速通行，在靠近单元楼的区域还设置了车辆临时停放点，显著提升了配送效率。”凤翔社区党支部书记林良君说，现在，外卖小哥进出小区的核验时间缩短了90%。

除了提高派送效率，社区还整合党群服务中心等资源，为外卖小哥等新就业群体设立了“暖新驿站”，提供饮水、充电、避暑等服务。同时，创新构建了“物业公约”“保安公约”“小哥公约”三方共守机制，有效规范了停车秩序，倡导文明配送，使得因配送引发的矛盾纠纷大幅减少，小区环境更加和谐有序。

这一创新举措带来的改变远不止于此。许多外卖小哥从最初的“匆匆过客”，逐渐转变为社区的“共建伙伴”。党员外卖小哥主动担任“流动网格员”，积极参与社区安全巡查和异常情况上报工作；其他外卖小哥也积极反馈在配送过程中发现的安全隐患，成为社区治理的重要力量。这种良性互动，使得新就业群体真正融入了社区大家庭。

凤翔社区的实践表明，基层治理的创新既需力度，亦需温度。“社区将持续深化‘小哥友好型小区’建设，优化‘小哥码’功能，丰富‘暖新驿站’的服务内容，通过党建引领、数字赋能及多方协同，构建一个全民参与、各尽其责、共享成果的社区基层治理新范式。”林良君表示。