小门牌“码”上办大事

最近，不少市民发现，在家庭门牌号旁，又多了一个小小的二维码，这正是数字门牌“桐庐码”。

上午，城南街道春江村助老员余丽珍按照“桐庐码”平台推送的指令，前往朱桂花老人家中开展服务。“阿姨，您通过手机预约的理发，现在我来给您服务啦。”紧接着，余丽珍从工具箱里取出理发工具，麻利地忙活起来。

“现在方便多了，家里人用手机一扫码就能帮我预约，我在家等着就行。”朱桂花说，“以前每次都要打电话，有时候说不清楚地方，人家也不好找，现在有了这个码，省心多了。”

扫“桐庐码”可享哪些便利服务？工作人员现场进行了演示：手机扫码后，会跳转至“浙江省数字门牌”小程序，页面上集成“寄快递”“智能问答”“我要服务”“我要求助”等场景模块。点开“我要服务”，助餐、助洁、助浴、助行等助老服务一应俱全，只需动动手指即可发起申请，系统自动精准定位、统一派单。

“以前电话联系容易出现老人不在家、地址说不清等情况，有时还会遇到多个用户同时来电占线，我们排班也不太协调。”余丽珍说，如今通过“桐庐码”，后台统筹调度，预约时间、地址精准无误，服务效率就更高了。

“目前，全县各乡镇（街道）218个村社的标准地址已全部入库，形成27万余条数据，安装数字门牌15万余块，已实现了‘一址一码、全域覆盖’。”县民政局地名办工作人员薛青宇介绍，过去需要层层联系、反复上门才能确认的信息，现在扫码即显。独居老人、困难家庭等重点人群的档案清晰可查，基层服务反应速度大幅提升。未来，他们还将不断扩展新应用，让数字门牌成为市民的“掌上小助手”。

在开通便民服务和政策咨询功能基础上，“桐庐码”还同步拓展了生活与文旅场景。依托标准地址数据，将94个邮政快递设施、景点、民宿、农副产品商家纳入统一的地址体系，实现与“桐庐味道”“一码游桐庐”等平台互联互通。游客扫码即可预订民宿、导航景点，还能直接购买土特产并享受直达配送，实现“旅游体验+特产消费”的服务闭环。

“求助模块”精准帮扶2300余名困难群众，救助响应效率提升50%；横村镇凤联村无人机配送覆盖5条山区航线，服务已超8000人次；无人车累计运行6.9万公里，末端配送成本降低20%；“桐庐味道”带动1200余农户年增收约500万元；“杭民星”上线首月服务超5000人，民生诉求解决周期缩短60%……这些由“桐庐码”提供的量化服务，正持续彰显着桐庐基层治理数字化的深刻变革。