“养老护理不能凭感觉，要做到科学和规范。”“我们不仅要提供服务，更要给予老人情感上的支持。”……近日，一场面向居家养老护理员及社区“暖心”志愿者的专业技能培训，在分水镇玉华社区社会组织服务中心举行。

活动现场，桐庐易得康养老服务有限公司管理人员钱虹结合真实护理案例，讲解了老年人家庭日常护理知识，重点针对失能、半失能老人的日常照料技巧进行了现场示范与指导。此外，培训还特别强调了与老年人的沟通技巧。

今年以来，玉华社区针对辖区内失能半失能老人居住分散的特点，每周组织“暖心”志愿者开展1至2次上门探访关爱，并逐步推动分层分类的专业服务。“通过专业的培训，能帮助我们的社工和志愿者掌握科学服务方法，提升整体为老服务的质量。”玉华社区党总支书记、居委会主任陆一萍说。

接下来，玉华社区将依托未来社区“一老一小”服务场景，持续探索居家养老服务新模式，积极链接医疗、文化、生活照料等多方资源，为老年人提供生活帮扶、健康关怀、精神慰藉等全方位、个性化服务，让居家养老更有温度、更有品质。