关心关爱再“加码”

“小哥码”破解外卖骑手“进门难”

“滴——”中午时分，县城恒大观澜府小区门口，外卖骑手牛政辉用手机扫描门岗处的二维码，屏幕上立刻显示出带有骑手身份的小哥码，物业安保人员确认后随即抬杆放行。“现在方便多了，扫码就能进。”牛政辉边说边骑着电动车，径直向小区内驶去。

该小区拥有近600户居民，其中年轻住户占比较高，每天外卖点单量稳定在200单左右，周末和节假日单天单量在300单以上。出于安全考虑，在“小哥码”推行之前，这里实行人车分流管理，外卖骑手必须将电动车停在小区以外，再步行进入送餐。

“我们前期实测过，从小区大门走到最远的楼栋，再加上等电梯的时间，一个来回最少要20分钟。”凤川街道凤翔社区党支部书记林良君介绍。外卖配送普遍有时效要求，步行送餐很容易导致超时，不仅骑手会面临处罚，业主也常因餐品延迟与骑手产生矛盾。

转变始于今年7月。随着“小哥码”在该小区正式落地使用，这一难题迎刃而解。经过实名认证和安全培训的骑手，只需扫描小区门口的指定二维码，出示专属“小哥码”即可快速通行。为配合这一便民举措，凤翔社区还划定13个骑手专用临时停车位，合理分布在楼栋周边，让骑手能尽快完成“最后100米”配送，保障了配送时效，减少了矛盾纠纷。

在美伦美郡小区，“小哥码”同样受到骑手和业主欢迎。该小区有住户900余户，入住率高，每天外卖订单量有百余单。“扫个码就能进小区，很快能找到送餐的楼栋，比以前方便太多了。”骑手方陈告诉记者。

“小哥码的推行，也让物业管理更加规范和高效。”美伦美郡小区物业负责人吴晓霞表示，这一举措在方便骑手的同时，物业管理方面也以更高的服务效率赢得了业主的认可。

作为市级民生实事项目，“小哥码”依托支付宝平台，为完成实名认证的网约配送员生成专属二维码。“在小区门口扫描‘小哥码’即可进小区送单，再结合楼栋分布导航图精准抵达目的地。”县委社会工作部党建科副科长冯必成介绍。此外，系统还对接了暖心驿站等配套服务站点，骑手可扫描二维码查看附近资源，获取相关服务保障。

“‘小哥码’是我们服务保障新就业形态劳动者的重要举措，其核心是在尊重小区自主管理权的前提下，为骑手提供合规的便捷。”冯必成说。截至目前，我县已在14个小区推行“小哥码”。下一步，将稳步扩大应用范围，让便捷服务延伸至更多角落。