驿站暖心升级 “骑手”成为“帮手”

我县基层治理有了“流动生力军”

连日来，闷热与潮湿笼罩着大街小巷。午间时分，快递小哥董跃匆匆走进桐君街道康乐社区的小哥驿站，灌下一杯凉茶，又从桌上拿了一包饼干补充能量，凉爽的空调风一吹，瞬间带走了疲惫感。“手上没单的时候，我会过来休息一下，给手机充充电，拿瓶免费的水喝。”他一边给手机插上充电线，一边笑着说，“有时候还能遇到同行聊聊天，感觉蛮自在的。”

在驿站门口的“骑手加油站”，外卖员冉俊梅打开电池柜柜门，迅速给电动车更换了满格电池。“从拿电池到出发，用不了两分钟。”她抹了把汗说，“以前跑到半路没电只能干着急，现在即拿即走方便得很！”

这个24小时“不打烊”驿站，正成为康乐社区新业态从业者的“能量补给点”。除了标配的饮水机、微波炉，墙上还挂着打气筒和简易修车工具，以备不时之需。另一边，纸质的“意见调查表”上记录着小哥们的建议：“希望能提供冰块、冰水”“多加几个手机充电口”……驿站负责人胡瑛说，“这些建议我们都会认真对待，像最近天气热了就及时供应了冰水。”

驿站里，温暖的服务不止歇脚、充电这么简单。来自桐庐济民医疗康复门诊部的医生会不定期上门义诊，为小哥们提供量血压、推拿等健康服务。每逢传统佳节，驿站里还会准备好粽子、月饼等美食，让大家感受到浓浓的节日氛围。

更令人欣喜的是，在这里，小哥们正从“过路客”变为“当家人”，成为社区治理的重要参与者。社区党委书记滕李妍的手机里，有一个时刻在线的“小哥问题反馈群”。“因为他们每天都在社区穿梭，要是有楼道灯损坏、电梯故障等第一手信息，可以及时反映在微信群里，让‘骑手’也成为基层治理的‘帮手’。”此外，康乐社区还借助“小哥议事会”等载体，现场收集意见，让这些来自一线的声音，化作社区治理的“金点子”。

同样的，桐庐农商银行5060俱乐部的“爱心驿站”内，也精心打造了一个提供全方位服务的休憩空间。驿站不仅配备了电冰箱、微波炉、应急药品箱、无线网络等设施设备，更特别设置了“哈喽小哥”能量补给站，为外卖骑手、快递小哥等户外劳动者提供免费冷热茶饮、零食点心，切实解决了大家“饮水难、休息难、充电难”等实际问题。

以一杯凉茶传递人文关怀，用一处空间诠释共建理念。这些遍布桐庐的暖心驿站，既是城市温情的生动注脚，更是基层治理的创新实践，让新业态群体发挥“流动哨兵”作用，在享受便民服务的同时，也成为社会治理的参与者和受益者。