从“小区物管”到“城市管家”

桐君街道三个社区 实现物管服务升级

日前，县建发集团与绿城善治团队完成桐君街道迎春、东门、康乐三个社区的“大物管”交接仪式。

“移交的内容包括环卫保洁、市政道路及园林绿化等原先由建发集团负责的公共服务事项。”县住建局房地产管理处主任朱国平表示，此次交接仪式标志着桐君“大物管”试点全面落地。

今年3月，绿城物业服务集团有限公司城市服务分公司“绿城善治”团队入驻桐君街道迎春、东门、康乐社区，并设立项目总负责人一名，每个社区配备三名“大管家”及三个“绿城善治”驿站。驿站作为物业服务前置点，可为居民提供报事报修、应急响应等服务。

“大物管”模式也被称为“大管家”模式，即突破传统物业管理边界，将社区整体视为一个“大小区”，通过“墙内+墙外”一体化管理，实现从小区内部到社区公共空间的全域服务升级。

“绿城善治全面接管后，将对辖区内的三个社区实施全方位提升计划，对新员工开展系统培训，实行‘大管家’分片督导制，强化日常管理，对全域开展深度清洁和绿化养护。同时，新增一批快保车、雾炮车、高压冲水车及无人扫地车等机械化设备。”绿城物业服务集团有限公司城市服务分公司高级经理刘洪坤表示，通过这套“组合拳”，全面提升环卫服务效率和品质，让辖区居民获得更好的生活环境体验。

县市容环卫保障中心副主任孙大伟表示：“县市政环卫保障中心将持续履行监管职责，通过常态化监督与专业指导，确保环卫一体化服务标准不降、质量不减。”

此次交接仪式，意味着绿城善治团队已全面统筹辖区内的基础服务、公共服务、运营服务及民生服务等关键领域。下一步，该团队将通过整合公共资源、统一服务主体，对试点范围内的停车管理、园林绿化保洁、闲置资产盘活利用、街区卫生保洁等方面提质增效，进一步提升街道（社区）服务的整体品质。