张蕙娜在下访接访时强调

聚焦群众关心关切 用心用情排忧解难 把信访工作做到群众心坎上

本报讯（记者 陈艺琨）4月14日上午，县委副书记、县长张蕙娜赴县信访局开展下访接访工作。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢牢把握信访工作的政治方向，时刻关注群众反映的热点、难点问题，积极化解各类矛盾纠纷，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，夯实基层基础、压实责任链条，进一步提升我县信访工作法治化水平，切实把信访工作做到群众心坎上。

张蕙娜面对面接待两批来访群众，详细了解群众反映的红绿灯安装、交通安全隐患等问题，认真倾听意见和诉求，并与有关部门负责人深入讨论，研究解决方案，现场给出明确回复。张蕙娜指出，交通安全是群众关心的民生大事，各单位要高度重视、科学论证，加快推进相关项目审批进度，落细落实交通设施启动工作，结合“富美100”攻坚行动，举一反三开展全面调查摸排，优化实施方案、明确时间节点、细化责任落实，加强宣教引导，提高群众道路交通安全意识，全力营造安全有序的道路交通环境。

张蕙娜强调，信访工作是了解民情、维护民利、凝聚民心的桥梁纽带，要站稳群众立场，始终把群众利益放在首位，注重换位思考、将心比心，完善“民呼我为”长效机制，用心用情解决群众急难愁盼问题，以真心实意换取群众满意。要重视初信初访，全面落实《信访工作条例》，坚持“三到位一处理”要求和法治思维，依法依规及时解决好群众合理诉求，强化跟踪督查，形成闭环管理，确保件件有着落、事事有回音。要强化攻坚克难，全县领导干部要带头开展接访下访，坚持把工作重心放在源头和属地，突出抓前端、治未病，加大“钉子案”“考古案”攻坚力度，着力解决一批共性和典型性问题，切实维护社会大局和谐稳定。