大事小事烦心事 有事就找“宝大叔” |
http://www.tlnews.com.cn/2023年11月07日 08:01:56 |
“这次多亏了宝大叔,总算把我们之间的矛盾给解决了,不然我还不知道要闹心多久呢!”前些天,横村镇近江社区天窗议事会上,家住金色桃园小区的两户人家因为厨房漏水跨层渗透一事寻求调解。 “宝大叔”全名陆路宝,是一名退休党员,至今已有27年党龄,现在是近江社区的一名人民调解员。在他的耐心调解下,双方同意通过专业人员定损并确定赔偿方案,一桩邻里矛盾成功在前端得到化解。 近年来,近江社区持续深化网格议事机制,按照“谁擅长、谁来议”的原则,大力挖掘矛盾调解、法律咨询、医疗服务等方面业务骨干充实队伍力量。陆路宝被选中加入近江“议事能人库”,成立了“宝大叔调解室”,2020年以来,共参与调解近200次,成功率达到97%以上。 社区纠纷看起来都是小事,但稍一耽搁就可能演变为大的矛盾。“在调解过程中,我会留意每一个细节,弄清楚双方的诉求底线,尽力将大事化小,小事化了。”陆路宝说。 干好调解员,光靠一腔热情可不够。在陆路宝看来,调解纠纷最重要的是做到以理服人,在“理”字上肯下功夫。平时,他会想方设法挤出时间学习法律法规,熟记在调解工作中可能会用到的知识,将理论与实践有机结合,总结出一套属于自己的工作方法。 作为一名党员,陆路宝始终不忘发挥先锋模范作用,践行初心使命;作为一名社区调解员,陆路宝充分发挥人头熟、接地气、威望高的优势,认真接待群众,倾听诉求、化解纠纷,将基层社会治理末梢延伸到每一个居民,为平安桐庐建设贡献银龄力量。 “大事小事烦心事,有事就找宝大叔,宝大叔保你舒心。”陆路宝退休不退岗,依然活跃在基层调解工作一线,成为社区热心的“老娘舅”,用“情、理、法”守护居民群众的邻里和谐。 (记者 周雨婷) |
原标题: 大事小事烦心事 有事就找“宝大叔” |
作者: 网络编辑:杨露萌 |