上周县长公开电话受理中心共受理市民来电4316件，其中县长公开电话4042件，承办市长公开电话274件。

关键词：福寿螺亟待清理

有市民来电反映，近日，旧县街道旧县村市民广场荷花塘内及塘间步道出现了福寿螺，影响环境卫生，希望相关部门核实并及时清理。

旧县街道办事处经核查后答复，受近期梅雨天气影响，对应位置确有福寿螺繁衍情况。街道已第一时间组织保洁人员开展针对性消杀、清理作业。目前，塘间步道处已清理完毕，后续将加大对该点位的日常巡查力度，保障环境整洁有序。

关键词：新购空调不制冷

市民戴先生反映，其于5月份在春江路一商场购买了一台创维空调，但使用中出现不制冷问题，要求换货。

县市场监管局接诉后立即调查处理。经核实，该空调已由创维公司售后检测，出具的检测结论为“检测正常，无性能故障”，戴先生对此不予认可。经多次协调，将择日对空调制冷效果进行现场复检，如确认存在性能问题，将严格按照“三包”规定予以处置。

记者 郑靖雯 通讯员 柯 斌