广场路网格业委会

答好老旧小区自治“必答题”

这是一支由7名退休人员组成的红色网格业委会，其中有6名是党员。成立5年来，这支队伍不仅分文报酬不取，还一直充当着迎春社区广场路区块矛盾化解的“润滑油”、邻里关系的“调和剂”，更是密切联系群众的“桥头堡”。他们的存在，为破解老旧小区治理难题，实现群众自治提供了“模板”。

老旧小区的“救急队”

“哎呀，我家的下水道堵住了，流得整个屋子都是，这可怎么办？”近日，桐君街道广场路18幢的独居老人金桂香遭遇了一场突如其来的困扰。她家中的污水管道堵塞，导致污水满溢到家中每一个角落。束手无策之时，她拨通了广场路区块网格业委会的电话。

接到求助电话的是该业委会成员许金良，接电后许金良与业委会成员许士龙一起，前往金桂香的家中。

“当时到她家的时候，屋子里都是污水，老太太自己拿着水瓢在处理。”许金良两人见状便立刻帮助老人一起处理，但是因为满溢情况严重，单靠他们两个人短时间无法处理。天气炎热，臭味浓重，业委会成员立刻联系专业管道工前来检修。

为了找出管道问题，许金良、许士龙与管道检修人员一起跑上跑下，积极寻找堵点。“就是这个管道，因为使用的是铸铁管下水管道，年数久远，经过污水的腐蚀，生锈老化，卫生纸、头发进入下水道，被生锈或破损的管道勾连，时间久了就发生堵塞。”凭借多年经验，许士龙指出问题症结。

随后管道维修人员赶到现场，迅速开展疏通工作，污水终于退去，已经87岁高龄的金桂香连连道谢，“太谢谢业委会、管道维修这些人的帮助了。”

目前，金桂香在女儿的帮助下已经清理好卫生，业委会则帮助其联系了专业人员对问题管道进行更换。

在广场路区块网格业委会了解到，在老旧小区被下水管道困扰的居民还有很多。业委会成员的日常工作之一，就是对需要更换下水管道的居民做思想工作。“我们这个片区基本都是老小区，下水管道基本是铸铁管，几十年下来，铸铁管漏的漏，生锈的生锈，十有八九会出现管道堵塞的情况。”广场路区块网格业委会负责人周锡民告诉记者，因为大部分老旧小区没有物业维修基金，想要更换下水管道就必须由小区居民自掏腰包。

而老旧小区没有物业，加之小区年代久远，居住人员几经更换，想要说服居民出资更换下水管道难上加上。

“只能一次次上门进行沟通。”周锡民笑着告诉记者，最多的一次曾上门做思想工作20多次。

和居民沟通，业委会成员从来不嫌烦，每次都是和和气气地促膝相谈，“管道修好了，不管是出租还是卖房，都能出一个好价钱。”“管道漏水，楼下住户的天花板一直流污水，他们住着肯定很糟心，你们也是几十年的老邻居啦，为邻居多考虑考虑。”

在业委会成员晓之以理、动之以情的调解下，不少居民愿意自掏腰包更换下水管道，截至目前，广场路区块已有20余幢居民楼更换了下水管道。

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