今年72岁的朱老伯前不久给苏州当地媒体手写了一封长达1500字的信件，诉说对学习使用网络工具的迫切期望。而这个愿望，源于他在生活中的各种不便：买米、油等自己提回家还是挺吃力的，网购又不会；老人习惯使用的刮胡刀片、粘蟑螂纸等等，现在小超市和杂货店很多都没货，不过网上都能找到；花30元才修好的电饭锅按钮，结果被女儿发现网上只要3元就能配到零件……“现实中，越来越感到回避现代化的工具是不明智的，现代技术和生活越来越息息相联，带来想不到的方便和实惠”。朱老伯表示。

　　这封长信被支付宝看到后，支付宝官微第一时间发出了“寻人启事”，表示要上门教学，还特地制作了一本图说版的“给父母的支付宝入门手册”，放在网上供大家给父母们学习。微博后面有数百网友跟帖，表示自己家父母也迫切需要学习如何使用手机支付，还有很多网友呼吁能否出手机支付的“老人版”，“就是大字号最简单的一些缴费转账功能，可以让老人一目了然，不会看花了眼最后就干脆不敢用了。”

　　老年人对新工具比较“谨慎”，最重要的原因是担心自己操作失误、被骗等，不过据一些反诈骗平台的统计，其实网上被骗的老年人并不多，反而更多是没有提高警惕的网民“老司机”。

　　据猎网平台发布的报告统计，金融理财是网络诈骗受害者损失资金最多的诈骗类型，去年涉案金额达7411.4万元。广东、山东、江苏、河南、和四川这5个省级行政区的被骗用户最多，但从被骗网民的年龄上看，90后的网络诈骗受害者占所有受害者总数的42.3%。

　　反诈骗专家提醒说，短信验证码是网上支付的关键，已经成为犯罪分子的主攻方向，老人使用智能手机和手机支付时尤其要注意使用安全软件，对窃取短信验证码的手机木马和钓鱼网站进行拦截，也一定不能轻信陌生人的“帮忙”。