有一种年味 叫“坚守” |
http://www.tlnews.com.cn/2023年01月28日 08:35:46 |
新春佳节,在这个其乐融融、阖家团圆的日子里,有一种年味叫“坚守”。他们热心服务不打烊,他们全力守护市民出行,他们用心保障重大项目建设。不一样的新春,一样的热忱,他们用辛勤的付出,让春节更温暖,让城市更美好。 春节服务不打烊 967000接线员 “您好,百姓热线为您服务,请问有什么可以帮您?”“感谢您的来电,祝您生活愉快,再见!”……大年初一,967000百姓热线接线员章金艳一大早就已开始了一天繁忙的接线工作,她戴着耳机,在电脑前娴熟地回复市民来电咨询或者反映的问题,时不时低头翻看资料并一一做好记录。 这已经是章金艳第三年在工作岗位上过春节了。虽然就住在桐庐,但在春节家家户户团聚的时刻,她仍坚持在岗位上,用责任和坚守为市民提供专业解答。“虽然不能在家过年,但可以帮助百姓解决各种问题,我觉得还是非常有意义的。”章金艳表示,自己在工作期间时不时会收到市民来电中的新年祝福,领导、同事的慰问也让她心中暖暖的。 “不仅仅是我,还有许多同事也跟我一起坚守在岗位上,尽我们最大的努力,做到事事有回应、件件有落实,让桐庐人民过一个安心的好年。”章金艳说。 为市民平安出行保驾护航 交警 交通指挥、文明劝导……大年初三,县交警大队城南中队民警苏瑞锦和同事们一早便赶赴环城南路梅林路口、迎春南路金堂山路口等重要路段进行巡逻,为市民平安出行保驾护航。 “春节期间,总体车流、人流较少,我们主要在城区各个重要路口巡逻,以维护秩序保畅通为主。”苏瑞锦告诉记者,从大年三十开始,这已是他坚守在岗位上的第4天。从事交警行业近10年,今年是苏瑞锦来桐庐工作的第4年,于他而言,早已经习惯了节假日的繁忙。 “不只是我,我们中队每天都有一半以上同事在上班,平均每个人都要值班3至4天。”苏瑞锦补充说,为使群众过上一个平安祥和的春节,县交警大队全力奋战,不仅要加强辖区内路口交通疏导,也要奔赴在各烟花燃放点、酒驾查处点位等,全力以赴维护节日期间道路交通秩序,保障群众出行安全。 用心用情守护万家灯火 一线电力人员 新春佳节,万家灯火团圆,每一个温暖明亮的团圆夜,都有一线电力人员的默默守护。春节期间,国网桐庐县供电公司值班人员24小时坚守在岗,用迅速与温暖的服务,为广大市民提供强有力的电力保障。 “是供电所吗?我们这突然没电了,年夜饭才做了一半,你们能赶紧过来看看吗?”大年三十下午,家住桐君街道的陈阿姨急匆匆打进了抢修电话。 接到电话后,工作人员胡洪明师傅急忙拿上工具和抢修材料赶往现场。在充分了解和仔细检查后发现,原来是陈阿姨家用电负荷急剧升高,导致了空气开关跳闸。胡师傅在同事的配合下,仅用了10分钟,就换好了一个额定功率更大的空气开关。 此外,为保障独居老人春节期间安全用电,该公司红船党员服务队开展“敬老暖心”活动,在了解到一些独居老人家中电线凌乱老旧后,队员们迅速赶赴现场详细分析用电情况,并开展室内线路改造,还为独居老人送上大米、油等慰问品。 既有上门服务,也有实地检查。为保证春节期间电力设备可靠运行,应急值班人员每日对变压器、电抗器、继保装置等设备进行红外测温、巡视检查,将值守保电工作落到实处。 温馨服务温暖旅客返程路 铁路站台客运员 大年初五,春节假期接近尾声,铁路桐庐站又将迎来节后返程的客流高峰。 “G7317次列车马上进站,列车停好后先下后上……带小孩的旅客牵好小孩的手,上车注意安全。”上午10点20分,随着列车驶进桐庐站,铁路桐庐站客运二班站台客运员鲍樟明像往常一样,早已在岗位上等候,并手持对讲机提醒乘客上下车安全。 耐心回答旅客问询,帮乘客搬运沉重行李,随时向需要的人给予帮助……对于拥有十年工作经验的鲍樟明来说,早已驾轻就熟。 鲍樟明的妻子王斐也是一名“铁路人”。两人虽然在同一个车站上班,相聚却不容易。因为两人工作性质都是做二休二,但由于工作岗位和上班时间不同,两天才能见到一次面,通常只有在交接班吃饭的时候会碰到一起。 “春节期间,虽然不能和家人在一起,但是看着这么多旅客开开心心地回家团聚,对我来说是一件很有成就感的事情。”在旅客的迎来送往中,站台上的鲍樟明露出了腼腆的笑容。 返程高峰的到来让高铁工作人员再次迎来巨大的工作量,和鲍樟明一样放弃假日休息坚守在各自岗位上的铁路人还有很多,他们用自己的努力和坚持,为旅客保驾护航。 据统计,从今年1月7日春运开始,截至1月25日,铁路桐庐站累计发送旅客39371人次,较去年同比增长9.65%,到达旅客24929人次,较去年同比增长22.09%。 路域环境整治便利市民出行 道路养护人员 春节期间,县交通运输局持续推进全县国、省干线公路和普通公路路域环境整治工作,安排专人加大公路巡查和养护力度,加强工程车辆规范管理,确保公路路面干净整洁,安全畅通,让每位市民都能安全便捷地出行,温暖祥和地欢度春节。 在208省道东南村路段,记者看到该路段通行顺畅,路容路貌干净优美,道路养护工人们正在清理路面和边沟处的零碎垃圾。在320国道秀峰路口,虽然春运期间往来车辆增加,但路域环境依旧干净整洁,没有看到路面垃圾。 “现在道路干净了,清洁度高了很多,灰尘什么的都不太有了。”富春江镇俞赵村村民徐佳开心地说。 目前,县交通运输局公路服务中心飞腾公司的路面清洗车辆和设施设备基本满足需求,同时配备了应急力量,除了加强日常公路维护管养外,对春节期间出现的突发情况第一时间做出处置,确保我县交通道路整洁通畅。 在路域环境整治中,县交通运输局探索形成了闭环管理工作机制,通过信息中心监控视频对重点车辆、重点路段、重点场所24小时全方位视频巡查并及时采集固定证据,同时将相关情况发送至路域环境整治工作群和路域维护组进行处理,实现路域环境整治常态化。 (记者 周雨婷 徐文静 邓晓忠 陈艺琨 通讯员 方立峰 孙颖奕 李畑 刘晓妍 胡银/文 记者 黄强 单佳铭/摄) |
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作者: 网络编辑:杨露萌 |