冯晶接待约访群众

立足于“快”和“实” 在解决问题中完善治理体系、助推能级跃升

昨日下午，县委书记冯晶接待约访群众。李世豪参加。

冯晶面对面接待约访群众，认真倾听他们的诉求和意见，与属地镇街、相关部门负责人分析问题症结，研究解决方案和具体措施。他指出，对于群众合理诉求，要立足于“快”和“实”，确保第一时间响应、第一时间研判、第一时间推动解决。

冯晶指出，要持续优化公交线路布局，针对学生通学、老人出行、就医陪护等具有长期固定需求的群体，完善线路走向与班次安排，做好精准化摸排和服务匹配，在提升公共服务质量的同时，因地制宜提供个性化出行方案，扎实推进“美丽公交”建设，切实增强群众出行获得感。要创新探索商业街区特色化管理模式与机制，坚持管理与服务结合、规范与个性兼顾、美观与卫生并重、安全与便利协调，在提升街区秩序与风貌的同时，增添城市烟火气、彰显城市包容度，努力实现居民生活便利与商户经营效益的双赢。

接访中，冯晶强调，要坚持问题导向，把群众满意作为根本标准，健全群众诉求从受理、办理到反馈的全流程闭环管理机制，进一步强化举一反三，注重从“点上”个案解决到“面上”系统治理，推动“解决一件事”向“治理一类事”转变，不断完善社会治理体系，助推城市能级跃升。