张蕙娜在开展坐班接访工作时强调

将信访制度优势转化为社会治理效能 持续提升人民群众获得感和满意度

昨日上午，县委副书记、县长张蕙娜赴县社会矛盾纠纷调处化解中心坐班接访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众反映问题。

张蕙娜认真听取关于住宅小区物业费、瓶装煤气费用与市场垄断等情况及意见诉求，详细了解事情原委，并与县相关部门、属地镇街负责人现场研究解决方案，逐一作出明确回应。

张蕙娜强调，要强化立行立改，坚持以人民为中心的发展思想，对群众诉求做到第一时间响应、精准分类处置、高效闭环办理，注重个案化解的时效性，努力实现“案结事了”“事心双解”，持续提升人民群众获得感和满意度。要坚持举一反三，通过信访案例深挖共性症结，以群众诉求为镜，检视工作弱项，围绕基础配套不足、物业服务滞后等民生痛点，推动“解决一件事”向“治理一类事”转变，将信访制度优势转化为社会治理效能。要完善工作机制，突出关口前移、抓早抓小，加强矛盾纠纷排查，做好初信初访化解，进一步健全领导干部下访接访和包案化解制度，推动矛盾纠纷化解在基层一线、解决在萌芽状态，营造和谐稳定的社会发展环境。