“检查前需要空腹，抽完血吃点面包补充能量，厕所在左手边……”3月7日，在杭州市第一人民医院桐庐医院内，一个标有“爱心驿站”字样的红色站台格外醒目。站台旁，志愿者正耐心地为每一位患者提供细致周到的服务。

“‘爱心驿站’在年前就设立了，主要是为需要空腹检查的患者提供小零食和热水，这几个月下来，医院这一举措收获患者好评无数。”志愿者赖素月一边说着，一边拿出笔记本，上面密密麻麻写满了患者的留言，字里行间满是感激与温暖。

而这备受好评的“爱心驿站”，诞生背后其实源于一次偶然的发现。医院工作人员在日常工作中留意到，许多需要空腹检查的患者在完成检查时，往往已经过了早饭饭点。尤其是老年人和身体较为虚弱的患者，在空腹等待报告的过程中，易出现低血糖等不适症状。

察觉到患者的这一迫切需求后，“爱心驿站”应运而生。如今，每天上午，有需要的患者都可以在驿站里稍作休息、喝口热茶，完成检查后，还能吃上点心补充体力。这个小小的驿站，不仅缓解了患者的身体不适，更用温暖的服务抚慰了他们的心，成为医院里一道充满人文关怀的风景线。

“我早上6点多就起床了，现在抽完血已经快10点了，肚子早就饿得咕咕叫。刚抽完血就看到驿站里有面包，我立马就过来了，这小小的面包吃到嘴里，暖在心里。”80岁的患者王炳奎说道。他向来习惯早起，此时早已饥肠辘辘，医院里这个“爱心驿站”的出现，让他切实感受到了实实在在的便利与关怀。

患者的需求在哪儿，医院就把服务延伸到哪儿。未来，该院将在暖心服务举措上持续创新，紧密围绕患者的需求，不断优化和拓展服务内容，让每一位来到医院的患者都能感受到温暖与关怀。