近日，市民王先生专程来到铁路桐庐站“之江心驿”雷锋服务站，将一面印有“严谨高效办实事，尽职尽责暖人心”的锦旗送到桐庐站客运值班员毛巍手中，并表达了感谢。

原来，春节前，桐庐站客运值班员毛巍在值班室梳理次日列车客流情况时，接到旅客王先生的求助电话。王先生称，自己乘坐G37次列车抵达桐庐站后，由于行李较多，匆忙之时不慎遗失了一个黑色挎包，包内装有各类证件、银行卡以及为孩子们准备的一万多元压岁钱。

接到求助后，毛巍立即安抚王先生情绪，并详细记录失物信息，承诺将尽快联系列车工作人员协助寻找。随后，毛巍与当天执乘G37次列车的列车长取得联系，得知王先生的黑色挎包已被工作人员发现，并移交至列车终点站——千岛湖站。顺利找到物品后，毛巍通过电话告知王先生，挎包将由列车转送回桐庐站，并详细说明了领取失物的注意事项。

不久后，黑色挎包顺利送回桐庐站，王先生也在春节前取回了包。“挎包里有不少现金，还有很多证件和银行卡，补办手续非常麻烦。没想到你们只用了短短半小时就找到了，真的太意外、太惊喜了！非常感谢！”王先生激动地说道。过完年后，他再次来到桐庐站乘车时，特意找到毛巍，再三表达谢意。