上周县长公开电话受理中心共受理市民来电3335件，其中县长公开电话3193件，承办市长公开电话142件。

关键词：水费上涨？

家住江南镇窄石路某小区的张先生来电反映，2023年他所在的小区水费为1.45元每吨，2024年涨为2.3元每吨，要求相关部门告知居民水费收取标准。

江南镇接件后反馈，根据《关于制定和调整污水处理收费标准等有关问题的通知》（发改价格〔2015〕119号）、《浙江省污水处理费征收使用管理办法》（浙财综〔2015〕39号）等文件要求，为促进污染防治、改善水环境质量，经县政府同意，决定自2023年7月1日起在江南镇城镇范围内（即秦渡社区、定安社区范围和江南镇工业功能区范围）向城市排水与污水处理设施排放污水、废水的单位和个人征收污水处理费，居民和非居民生活污水处理费征收标准按国家规定最低标准0.85元/吨执行，企业单位按照1.2元/吨执行，污水处理费由窄溪自来水厂在收取水费时一并代收。反映人表示知晓。

关键词：持残疾人证是否免费乘坐公交车？

市民房先生是来桐游客，近日，他在桐庐客运北站乘坐K202公交车（客运北站—新车站）到阳普车站下车。他是残疾人，上车后向司机出示残疾人证，但司机仍表示需支付车费5.5元。房先生表示残疾人证全国通用，为何乘坐公交车还需付费，希望相关部门告知持有残疾人证在桐乘坐公交车是否免费？

县交发集团接件后反馈，按相关政策规定，残疾人可以凭残疾人证免费乘坐公交车，为房先生带来不便表示抱歉，车队将对司机进行单独宣教，提升其服务能力，避免类似情况发生。后续，县交发集团会加大培训，提高司机服务水平。支付的车费也会走流程退回给反映人。反映人表示知晓。