“一直在用的市民卡电子钱包，乘车的时候突然刷不了，怎么回事？”“明明电子钱包里还有钱，刷的时候怎么提示‘请投币’呢？”近日，不少市民到县行政服务中心市民卡窗口咨询，自己的市民卡突然无法正常使用了。

那么，市民卡内的电子钱包为何会突然失效呢？桐庐市民卡窗口负责人解释说，一直在用的市民卡电子钱包，乘车的时候突然刷不了，是因为电子钱包也是有有效期的。为有效推动杭州市民卡电子钱包应用发展，最大限度保障持卡用户权益，杭州市民卡推出电子钱包挂失功能，电子钱包增设有效期，有效期为1年。已开通电子钱包挂失功能的市民卡，近一年未进行充值或者没有延长有效期，会导致无法刷卡乘车。

“碰到这种情况，市民可持卡至县行政服务中心，分水、横村、江南等乡镇便民中心，各大银行、车站市民卡服务网点或自助机进行有效期延长。到期前市民就能收到市民卡延期的短信，如没有收到，市民可前往服务网点修改市民卡绑定的手机号码。”桐庐市民卡窗口负责人表示。

此外，卡片损坏也会造成无法正常使用，若卡面出现弯曲、断裂、破损、模糊等情况，市民需持二代身份证原件和市民卡至市民卡网点进行换卡。

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